Jak napisać e-mail?

Kiedy piszemy e-mail, nie powinniśmy...

• zwracać się do adresata po imieniu.

• zwracać się do adresata bez szacunku.

• zwracać się do adresata jego tytułem.

Zbiór zasad dotyczących kulturalnego porozumiewania się nazywamy...

• savoir-vivre.

• etykietą językową.

• kulturalną korespondencją.

Zwroty "Szanowni Państwo", "Z wyrazami szacunku", "Z poważaniem" kierujemy do...

• adresatów wyższych od nas w hierarchii.

• adresatów, z którymi jesteśmy na ty.

• adresatów niższych od nas w hierarchii.

Który zestaw formuł (powitalnej i pożegnalnej) jest niewłaściwy, jeśli pojawia się w tym samym e-mailu?

• Cześć!, Do zobaczenia!

• Witam, Z wyrazami szacunku

• Dzień dobry, Z pozdrowieniami

Najbardziej uniwersalną i najbezpieczniejszą formułą powitalną jest...

• Dzień dobry,

• Witam

• Drodzy Państwo!

Który zapis jest prawidłowy?

• Z poważaniem

  Adam Nowak

• Z poważaniem,

  Adam Nowak

• Z poważaniem

  Adam Nowak.

Kiedy wymieniamy się e-mailami seryjnie, w krótkim odstępie czasu, a ponadto jesteśmy na równej stopie, mamy prawo...

• pominąć formuły powitalną i pożegnalną (pod warunkiem, że wprowadziliśmy je w pierwszym e-mailu z serii).

• nie wolno nam pominąć tych formuł w żadnym z e-maili.

• możemy pomijać te formuły w co drugim e-mailu.

Kiedy zwracamy się do osób wyższych w hierarchii oraz instytucji powinniśmy unikać m.in.

• wykrzykników.

• pytajników.

• próśb.

W zakończeniu e-maila nie powinniśmy...

• naciskać na adresata, by pilnie nam odpowiedział.

• nie przypomnieć adresatowi o konieczności odpowiedzi.

• podkreślać naszego szacunku i sympatii do adresata.

Klasyczny układ e-maila składa się z następujących elementów:

• temat, zwrot powitalny, treść główna, formuła pożegnalna, podpis

• temat, zwrot powitalny, treść główna, podpis, formuła pożegnalna

• temat, zwrot powitalny, treść główna, podpis, załącznik