Захист прав споживачів

Споживач має право на обмін непродовольчих товарів належної якості протягом

• 7 днів

• 10 днів

• 14 днів

Строк придатності товару обчислюється починаючи

• від дати виготовлення

• від дати надходження товару в магазин

• з початку відповідного сезону

У разі, коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості товару, продавець зобов’язаний

• організувати проведення експертизи товару

• перевірити товар в дії

• провести гарантійний ремонт

При розірванні договору розрахунки із споживачами у разі зниження ціни на товар проводиться

• виходячи з його вартості на час пред’явлення відповідної вимоги

• виходячи з його вартості на час купівлі

• за роздрібною ціною

В яких випадках строк придатності і гарантійний строк збігаються?

• ці поняття ніколи не збігаються, вони різні

• для продукції, споживчі властивості якої можуть з часом погіршуватися і становити небезпеку для життя, здоров’я, майна споживачів і навколишнього природного середовища

• для продукції з істотними недоліками

Що може вимагати споживач у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків продукції?

• пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару

• заміни товару

• безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару

Який документ зобов'язаний видати продавець споживачеві під час продажу товару?

• розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу

• інструкцію про порядок експлуатації

• рекламний проспект про властивості товару

Чи має право споживач брати участь у перевірці якості товару?

• не має такого права

• має право особисто брати участь у перевірці якості товару

• має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника

Коли споживачеві повинна бути надана інформація про товар (послугу)?

• у момент продажу товару (послуги)

• за його вимогою

• до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги)

Обмін товару належної якості проводиться за таких умов:

• збережений його товарний вигляд

• збережений його товарний вигляд, але відсутній розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром

• товар не використовувався, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром