Es el conjunto de información que se transmite de un emisor a un receptor:

• Comunicación

• Retroalimentación

• Canal

• Mensaje

Parte de la importancia de la comunicación para los directivos radica en

• Tener un ambiente laboral lleno de armonía

• Lograr una alta productividad

• Mejorar el trabajo en equipo.

• Todos los anteriores

Significa permitir; ayudar a las personas a desarrollar un sentimiento de confianza personal; ayudar a los demás a superar sentimientos de impotencia o indefensión, y vigorizarlos para que emprendan acciones.

• Delegación

• Facultamiento

• Liderazgo

• Todas las anteriores

De acuerdo a las dimensiones fundamentales del facultamiento la sensación de elección personal corresponde a la dimensión de:

• Autoeficacia

• Autodeterminación

• Significado

• Confianza

Los directivos que no facultan a los demás suelen tener una gran necesidad de asumir el control, y de dirigir y regular lo que sucede se le conoce como

• Actitudes respecto a los subalternos

• Necesidad de control

• Inseguridades personales

• Todos los anteriores

Se refiere a la asignación de una actividad, y se enfoca en el trabajo, implica asignar trabajo a otras personas, es una actividad inherente a todos los puestos directivos

• Facultamiento

• Delegación

• Liderazgo

• Todas las anteriores

El liderar el cambio positivo hace referencia apuntar hacia objetivos positivos o enfocados en la abundancia, y no hacia los objetivos basados en las deficiencias y centrados en los problemas.

• Verdadero

• Falso

Una reunión es efectiva cuando se alcanzan los _____________________ y se llenan las __________________ de los participantes en el menor tiempo posible

• objetivos, expectativas

• intereses, expectativas

• logros, ideas

Tipo de entrevista que se realiza con más frecuencia en las empresas y también es la que más se parece a una conversación

• Selección de personal

• De conocimiento

• Para obtener información

• De desempeño

Tipo de entrevista que se utiliza para ayudar a que los miembros actuales de la empresa elijan a los nuevos miembros. el entrevistador trata de evaluar si los candidatos a un puesto se adaptarán a la organización y si cuentan con las habilidades necesarias

• Selección de personal

• Para obtener información

• Evaluación del desempeño