PRODUKTIF PERHOTELAN

salah satu seksi yang ada di hotel, yang bertanggung jawab atas barang bawaan tamu

disebut ?

• Inquire clerk

• Cloackroom Attendant

• Porter Sevice

• Concierge

• Pageboy

Ada beberapa cara dalam menangani barang bawaan tamu....

• Push and Hold

• Limiting and Expense

• Lifting and Stacking

• Carry and Drop

• Semua benar

Kapan seorang Bellboy menandai barang bawaan tamu ?

• Saat menurunkan barang

• Saat mengidentifikasi barang

• Saat tamu registrasi

• Saat tamu memasuki kamar

• Seteleh tamu di dalam kama

Dalam menangani barang bawaan tamu, ada beberapa hal yang harus diketahui yaitu?

• This way up

• Fragile

• Keep dry

• UP

• Semua benar

Istilah dari Front Office adalah . . .

• Kantor utama

• Kantor depan

• Pos Keamanan

• Kantor Pemasaran

• Kantor Pos

1. Meningkatkan tingkat hunian kamar merupakan. . .

• Tujuan dari front office

• Tujuan seorang chef

• Tujuan semua departement

• Tujuan hidup

• Tujuan tamu ke hotel

Menjual kamar, memberikan informasi produk hotel, merupakan fungsi dari . . .

• Accounting department

• Front Office Department

• Concierge section

• Food and beverage department

• Security department

Salah satu bagian dari Front Office Departement adalah . . .

• Waiter

• Waitress

• Houseman

• Florist

• Concierge

1. Tugas utama dari receptionist adalah . . .

• Menjual makanan

• Menjual kamar

• Menjual tiket kolam renang

• Menjual baju hotel

• Menjual dapur

Bagian yang melaksanakan kegiatan yang menyangkut atas pesanan kamar adalah . . .

• Reservation

• Concierge

• Duty manager

• Bellboy

• Front office manager