Reservas

La principal función del departamento de Reservas es:

Qué es una reserva

Las reservas individuales son aquellas que:

• Las que se hacen a través de una llamada

• Aquellas realizadas de forma independiente para un número de personas inferior a 10

• Las que son realizadas de manera individual

La forma de pago de una reserva individual puede ser:

• Pre-pago por parte de la agencia, empresa o cliente

• Por un cheque

• Crédito

Las reservas de grupos se reservan:

• Por una agencia de viajes

• El mismo día de la llegada del grupo

• Con antelación mediante un contrato entre el hotel y la agencia o empresa, o entre el hotel y el responsable del grupo

Cómo se clasifican las reservas:

• Tentativas

• Garantizadas

• No Garantizada

• Con deposito

Mencione algunas fuentes por las que llegan las reservas

Reservas aquellas en las que los clientes han mandado el pago de por lo menos una noche

• Tentativas

• Denegadas

• Con depósito

Apoyar la elaboración de pronósticos de ingresos y ocupación es una de las funciones del departamento de reservas

• Si

• No

El Agente de reservaciones reporta directo al Gerente General del Hotel

• Si

• No