PITOMGARGAR

Si deseamos informar a nuestros públicos internos sobre el organigrama de la organización, su trayectoria, principales hitos, misión, visión, cultura empresarial… la herramienta más APROPIADA para incluirlos es:

• Newsletter

• Circular

• Revista interna

• Manual de bienvenida

La comunicación interna tiene como objetivo

• Tomar conciencia de la necesidad de desarrollar unas relaciones públicas institucionales fluidas y estables en el tiempo

• Fomentar la preferencia del cliente por la marca

• Cubrir las necesidades de la comunicación que presentan los individuos y los grupos de la organización

• Conseguir transmitir de modo transparente y veraz la cultura de la organización, plasmar la esencia y conseguir un alto grado de credibilidad ante la sociedad en general

Cuando hablamos de aquel conocimiento respecto a una organización que se genera por la experiencia en primera persona entre individuos y organizaciones estaremos hablando de

• Ninguna es correcta

• Influencia normativa

• Influencia vivida

• Influencia informativa

¿Qué pueden aportar los medios sociales a la comunicación interna?

• Son el principal vehículo de la comunicación interna

• Contribuyen a crear una comunidad que ayude a involucrar a los empleados en cuestiones importantes para las compañías

• Realizan un resumen semanal con los acontecimientos más reseñables de la semana

• Dan la oportunidad para expresar motivos de queja y evaluar a los jefes.

Los grupos de presión

• Permiten asociar valores tangibles e intangibles a los productos y servicios a través de las acciones de marketing y comunicación

• Son organizaciones formadas por intelectuales y analistas diversos que reciben contratos o encargos para analizar ideas y proyectos

• Se encargan de establecer la agencia setting

• Influyen en el poder legislativo y ejecutivo mediante información y persuasión.

En el contexto de la comunicación corporativa, ¿qué es la publicity?

• La aparición en los medios de comunicación sin que exista un pago publicitario de por medio

• Un recurso que permite a las empresas que se hable de ellas obteniendo un espacio gratuito en los medios de comunicación

• Un recurso que permite a las empresas, entidades y organismos, disponer gratuitamente de los medios de comunicación para difundir mensajes corporativos

• Todas las respuestas son correctas

¿Por qué es tan importante la relación de la empresa u organización con los periodistas?

• Ninguna es correcta

• Porque los periodistas determinan la credibilidad de la marca (RSC)

• Porque gracias a estas relaciones, conseguimos publicidad (advertising)

• Porque los periodistas cada vez recurren más a las organizaciones como fuente de información (periodismo de fuentes).

¿Quién es el responsable del Plan de Comunicación que pone en marcha una empresa para, con acciones de comunicación, ayudar a alcanzar el objetivo planteado por la directiva de la compañía?

• Ninguna de las respuestas es correcta

• El director de comunicación

• El community manager.

• El director de comunicación financiera

¿Cuál es la diferencia entre un comunicado y una nota de prensa?

• Los comunicados de prensa pretenden alcanzar notoriedad mientras que las notas de prensa aclaran una información.

• Las notas de prensa se reservan para algo extraordinario que queramos contar a la prensa como hecho importante mientras que los comunicados los usamos siempre que queremos transmitir algo a la prensa o que se haga eco de algo que afecta a la organización

• La nota de prensa presenta una noticia o hecho noticiable sobre tu marca o tu negocio mientras que el comunicado de prensa sirve para clarificar o posicionarnos, respecto a un tema que no tiene por qué estar relacionado con la compañía.

• Las notas de prensa se difunden con anterioridad al acontecimiento…

El documento que recoge toda la información que la empresa considera oportuna para favorecer la integración estable de nuevo personal en su puesto de trabajo y entorno laboral es:

• Manual de procedimientos

• Circulares

• Revista interna

• Manual de bienvenida