Design Thinking: DEFINIR

1. ¿Cuál es la 2da fase del Desing Thinking?

• Definir

• Empatizar

• Prototipar

• Evaluar

¿cuál es la primera Fase del Design Thinking?

• Definir

• Empatizar

• Prototipar

• Evaluar

En la fase DEFINIR vamos a:

• Entrevistar y observar a nuestro cliente

• La elaboración de un prototipo

• Poder empatizar con las personas

• Procesar y Sintetizar la información y Definir el problema

Técnicas que se usan en la fase DEFINIR:

• Mapa de Trayectoria

• Mapa de Ematía

• Saturar y Agrupar

• T.A.

La técnica de Saturar y Agrupar consiste en:

• Vaciar la información obtenida en la fase 1 en notitas adhesivas

• Crear el perfil del usuario con notas adhesivas

• Encontrar la solución al problema

• Entrevistar haciendo uso de notas adhesivas

La técnica Persona consiste en:

• Hacer una entrevista y encuesta a la persona que será nuestro Cliente.

• Hacer un perfil de la persona teniendo en cuenta una silueta y una descripción abreviada de la información más importante.

• Hacer un mapa semántico con la información de la persona que será nuestro cliente.

• N.A.

Esta imagen corresponde a la técnica:

• Mapa de Trayectoria

• Mapa de Empatía

• Saturar y Agrupar

• Técnica Persona

Para definir el problema usamos la Técnica:

• Definir el problema prototipando

• Definir el problema empatizando

• Definir el problema jugando

• Definir el problema evaluando

Para aplicar la técnica “Definir el problema jugando”, el usuario es:

• El Encuestado

• El Entrevistado

• Cualquier persona

• yo mismo

El Insight o revelación permitirá:

• Pensar en diseños innovadores

• Entender el problema

• Conocer al usuario

• Elaborar una Entrevista