MODULO 4 – DIMENSIÓN GESTIÓN CON VALORES PARA EL RESULTADO

1. El responsable de liderar la implementación de la Política de Gobierno Digital en las entidades es:

• A. El Director, Jefe de Oficina o Coordinador de Tecnologías y Sistemas de la información y las Comunicaciones (CIO) o quien haga sus veces en la entidad.
• B. Jefe de Planeación.
• C. Comité de Gestión y Desempeño.
• D. El secretario general.

2. Cuál es el propósito de la Política de Racionalización de trámites en el Estado Colombiano:

• A. Simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar trámites y otros procedimientos administrativos para facilitar el acceso de los ciudadanos a sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
• B. Procedimientos Administrativos.
• C. Portafolio de oferta Institucional.
• D. Todas las anteriores.

3. Un procedimiento es:

• A. Es una visión sistemática entre las operaciones o actividades de la entidad, con el fin de poder determinar los procesos y estos se constituyen en la base para la mejora continua.
• B. Conjunto de especificaciones, relaciones y ordenamiento de las tareas requeridas para cumplir las actividades de un proceso.
• C. Cadena de valor que permite obtener el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento del objeto social o razón de ser.
• D. Las Políticas y Estrategias, fijación de objetivos, comunicación y disposición de recursos necesarios que facilitan el seguimiento y mejora.

4. Cual (es) se considera (n) el (los) propósito (s) de la Política de gobierno Digital:

• A. Servicios digitales de confianza y calidad e impulso en el desarrollo de territorios y ciudades inteligentes.
• B. Procesos Internos seguros y eficaces a partir de las capacidades de la Gestión TI.
• C. Toma de decisiones basadas en los datos y empoderamiento ciudadano a través de la consolidación de un estado abierto.
• D. Todas las anteriores.

5. ¿Qué es rendir cuentas?

• A. Es el derecho del ciudadano a recibir la información que solicita a una entidad.
• B. Es la participación de los grupos de valor en la gestión institucional y toma de decisiones.
• C. Obligación de las entidades de información, dialogar y dar respuesta clara, concreta y eficaz sobre la gestión realizada.
• D. Todas las anteriores.

6. Cuáles de los siguientes son los objetivos de la Política de racionalización:

• A. Facilitar al ciudadano y a los empresarios su interacción con el estado.
• B. Disminuir la transparencia en las actuaciones administrativas y acciones de discrecionalidad de funcionarios públicos.
• C. Atender las necesidades y expectativas del ciudadano asociadas a los trámites.
• D. a y c.

7. Caracterizar un proceso consiste en:

• A. Agrupar todas las tareas que se realizan en una dependencia.
• B. Ver la manera integral la esencia del proceso y el aporte que hace a los objetivos institucionales.
• C. Definir los rasgos diferenciadores de los procesos (objetivo, alcance, responsable, insumos, proveedores, actividades, salidas, clientes y riesgos asociados).
• D. b y c son verdaderas.

8. Cuáles son los tres habilitadores transversales:

• A. TIC para el estado, TIC para la sociedad, TIC para la seguridad digital.
• B. Arquitectura, seguridad y privacidad y servicios ciudadanos digitales.
• C. Servicios ciudadanos digitales y de estado.
• D. Ninguna de las anteriores.

9. Un proceso debe tener dentro de su estructura:

• A. Responsables y procedimiento.
• B. Objetivos, alcance, insumos, proveedores, actividades, productos, clientes.
• C. Causas, consecuencias, riesgos y procedimientos.
• D. Todas las anteriores.

10. ¿Qué es Control y Evaluación ciudadana?

• A. Es el derecho de los ciudadanos de participar en la vigilancia de la gestión pública y sus resultados.
• B. Seguimiento al cumplimiento de la política de Administración del Riesgo y nacionalización de trámites.
• C. Es la obligación de las entidades y organismos públicos de responder rindiendo cuentas ante los ciudadanos sobre las responsabilidades encomendadas, el avance y resultado de la gestión.
• D. a y d.