Evaluación N°2

Si quiero evaluar a un cliente para "Portabilidad" en One Click. ¿Cual seria el proceso a seguir?

• a.- Panel del cliente/Acciones generales/Evaluación Comercial/Portabilidad/Evaluar

• b.- Panel del cliente/Evaluación Comercial/Activación de Línea

• c.- Panel del cliente/Acciones generales/Activación de Linea/Evaluación Comercial/Evaluar

• Llamadas ilimitadas a 12 países

¿Cuales son los "Legados" que podemos vender en Once Click?

• Legado SI, Legado NO, Legado NO DISPONIBLE

• Legado NO, Legado NO DISPONIBLE

• Legado SI, Legado NO

• Legado SI, Legado NO DISPONIBLE

Al realizar una evaluación en one click, para ofrecer un equipo al contado a que items tomamos como referencia, Marca la respuesta correcta:

• a.- Cargo fijo máximo por línea (móvil) sin equipo financiado

• b.- Cargo fijo máximo por línea (móvil) Solo chip

• c.- Cargo fijo máximo por línea/pack

• d.- N.A

¿Cuántos y cuales son los "Legados" que contamos en One Click?

• a.- Son 3: Legado (No disponible) / Legado (No) / Legado (Si)

• b.- Son 2: Legado (No) / Legado (Si)

• c.- Son 3 : Legado (No) / Legado (Si) / Legado (Java)

• d.- N.A

¿Cuántos estados encontramos en One Click?

• INACTIVO, ACTIVO, PROSPECTO

• INACTIVO, ACTIVO, NO DISPONIBLE

• DESACTIVADO, ACTIVO, NO DISPONIBLE

¿Cuáles son los Dsct que tenemos actualmente?

• 50% x 6MESES -> 55.90 & 74.90

  20% x 6MESES -> PACK

  50% x 12MESES -> SIM /PACK 89.90 & 99.90

• 50% x 6MESES -> 55.90 & 74.90

  20% x 6MESES -> PACK

  50% x 12MESES -> SIM /PACK 89.90 & 74.90

• 50% x 6MESES -> 55.90 & 74.90

  50% x 6MESES -> PACK

  50% x 12MESES -> SIM /PACK 89.90 & 99.90

¿Cúal es el codigo correcto para la consulta stock de Brightstar?

• a.- 5162

• b.- 1003

• c.- 5261

• d.- N.A.

MARCA LO CORRECTO: CUANDO APARECE UN TRIÁNGULO DE ALERTA EN ONE CLICK AL INGRESAR AL PANEL DEL CLIENTE

• El cliente no ha sido creado correctamente, no podemos seguir con la venta.

• El cliente es posible fraude, se le indica que la transacción está sujeta a evaluación y que no podemos continuar en esta ocasión.

• Cliente con posible fraude, se le menciona al cliente que por fraude no podemos continuar con la venta.

• Se continúa con la evaluación y venta ya que se trata de una incidencia del sistema.

¿Cuales son las preguntas de "Validación no Biométricas"?

• ¿Cuál es el distrito de nacimiento?/¿Cuál es el nombre de su padre?/¿Cuál es el nombre de su abuela?

• ¿Cuál es el pais de nacimiento?/¿Cuál es el nombre de su padre?/¿Cuál es el nombre de su hijo?

• ¿Cuál es el pais de nacimiento?/¿Cuál es el nombre de su padre?/¿Cuál es el nombre de su madre?

• ¿Cuál es el distrito de nacimiento?/¿Cuál es el nombre de su padre?/¿Cuál es el nombre de su madre?

Al buscar a un cliente en el One Click me da como respuesta "Legado si". ¿Cual es el procedimiento a seguir?

• a.- Solo se le puede ofrecer línea nueva.

• b.- Solo se le puede ofrecer chip prepago .

• c.- Se tiene que evaluar adicionalmente en el Siebel .

• d.- No le puedo ofrecer el servicio.