US. Produk Kreatif dan Kewirausahaan ,SMK

Pelayanan jasa yang perlu dijaga salah satunya yaitu ketanggapan dan ketulusan dalam membantu untuk memberikan pelayanan yang cepat adalah ...

• a. Responsiveness (Ketanggapan)

• b. Competence(Kemampuan)

• c. Credibility(Kepercayaan/Kejujuran)

• d. Security(Rasa Aman)

• e. Communication(Komunikasi)

Usaha bidang jasa merupakan sebuah bisnis yang menggunakan tenaga, ilmu dan juga keahlian dalam bidang tertentu. Contoh usaha jasa saat ini yang sedang berkembang adalah:

• a. Jasa personal/sosial : restoran, perawatan kesehatan

• b. Jasa infrastruktur : komunikasi, transportasi

• c. Bisnis jasa : konsultan, keuangan, perbankan

• d. Riset dunia antariksa : penelitian matahari, perbintangan

• e. Administrasi umum : pendidikan, pemerintah

Jasa mempunyai karakteristik unik yang membedakannya dari produk pada umumnya, salah satu dari karakteristik jasa adalah

• a. Mudah rusak

• b. Membutuhkan proses pengolahan lanjutan

• c. Perawatan yang berkala

• d. Dapat disimpan sebagai stok persediaan

• e. Tidak berwujud

Perhatikan gambar diatas, adalah merupaka contoh promosi..............

• a. Promotian mix ( Bauran Promosi )

• b. Promosi dealer

• c. Promotin Online

• d. Urutan promosi

• e. Jenis-jenis promosi

Perhatikan secara seksama gambar-gambar diatas adalah merupakan.......

• a. Pembelajaran online

• b. Rapat secara online

• c. Strategi penjualan

• d. Bentuk promoli dari mulut ke mulut

• e. Personal selling

Pebisnis lebih menekankan harga murah dengan tujuan untuk menjankau konsumen menegah ke bawah, atau bisa juga menyiadan produk kualitas terbaik untuk menjangkau sasaran pasar menegah keatas. Tindakan ini merupakan strategi pemasaran dalam....

• a. Menentukan target pasar

• b. Menciptakan loyalitas pelanggan

• c. Memilih lokasih usaha

• d. Memberikan layanan prima kepada konsumen

• e. Menentukan image pasar

Perhatikan gambar berikut:

Gambar diatas merupakan salah satu contoh promosi penjualan, yaitu..

• diskon

• kupon

• sampel

• rabat

• trading stamps

Dalam model bisnis kamu, telah merancang pasar yang akan menjadi sasaran untuk produkmu. Namun ketika baru berjalan ternyata diketahui bahwa segmentasi pasarmu berubah. Apa yang harus kamu lakukan..

• Mengganti target pasar

• Mengganti produk

• Mengganti biaya operasional

• Mengubah keunggulan kompetitif perusahaan

• Memperluas pasar

Promosi merupakan proses menginformasikan, dan memengaruhi suatu keputusan pembelian. Definisi tersebut dikemukakan oleh..

• Boone dan Kurtz

• Kotler

• Zimmerer

• Swastha

• Tjiptono

Perhatikan beberapa contoh iklan berikut

1. website

2. poster

3. brosur

4. billboard

5. koran

Dari contoh iklan diatas, yang termasuk kedalam iklan cetak adalah....

• 2,3,4

• 2,3,5

• 1,3,5

• 1,2,4

• 3,4,5