Cuestionario UX

¿Qué significan las siglas SD, UX, CX?

• SD significa diseño de sistemas, UX experiencia de interfaz visual, CX experiencia del cliente.

• SD significa diseño de servicios, UX experiencia de interfaz visual, CX experiencia del cliente.

• SD significa diseño de servicios, UX experiencia de interfaz visual, CX experiencia del empleado

• SD significa diseño de servicios, UX experiencia de usuario, CX experiencia del cliente.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuál es la relación entre SD, UX, CX?

• Las tres significan lo mismo

• EL diseño de servicio incluye experiencia de cliente y experiencia de cliente incluye experiencia de usuario.

• La experiencia de cliente incluye diseño de servicio y diseño de servicio incluye experiencia de usuario.

• La experiencia de usuario incluye experiencia de cliente y esta última diseño de servicio.

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué metodología en común utilizan estas técnicas?

• Agile

• Lean

• Design Thinking

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

¿Qué es Diseño de la Experiencia de Usuarios ?

• Diseño UX es un estudio proyectual, centrado en el usuario y en el éxito del negocio para la creación de productos o servicios [digitales].

• Diseño UX es un estudio proyectual, centrado en el cliente y en el éxito del productos o servicios [digitales].

• Diseño UX es un estudio proyectual, centrado en el diseño de la interfaz de usuario y en el éxito del negocio para la creación de productos [digitales]

• Todas las anteriores.

¿Cuál es la diferencia entre UX y UI?

• UX se dedica a los aspectos más lógicos de un servicio o producto digital mientras que UI se dedica a la parte más creativa y holística de un diseño de un producto o servicio digital.

• UI se dedica a los aspectos más lógicos de un servicio o producto digital mientras que UX se dedica a la parte más creativa y holística de un diseño de un producto o servicio digital.

• UI se dedica a los aspectos más lógicos de un servicio o producto digital mientras que UX se dedica a la parte de implementación de lo que se defina en la etapa de UI.

• Ninguna de las anteriores

¿Qué equilibrio es importante considerar en el diseño de un servicios / producto UX?

• Tiene que existir un equilibrio entre el negocio y los usuarios, no todo lo que desean los usuarios puede ser factible o sostenible de hacer.

• Tiene que existir un equilibrio entre los usuarios y la tecnología, no todo lo que desean los usuarios tiene tecnología viable para hacerlo

• Tiene que existir un equilibrio entre el negocio y la tecnología, no toda implementación de tecnología podría ser sostenible para la compañía.

• Todas las anteriores

Seleccione qué tipo de característica de diseño hace foco el UX:

-Diseño Visual

-Diseño de Interacción

-Prototipos

-Escenarios

-Research de Usuarios

-Arquitectura de información

-Diseño de Layout

• Todas

• Todas menos diseño de layout.

• Todas menos diseño de lay out y diseño de interacción

• Todas menos diseño de lay out, diseño de interacción y diseño visual

• Todas menos diseño de lay out y diseño visual.

Por qué los Diseños UX colaboran para cerrar la brecha entre las personas y las tecnologías:

Opción A: 70% de los usuarios abandona un sitio por problemas de UI.

Opción B: 70% de los usuarios abandona un sitio por problemas de UX.

Opción C: 50% de los consumidores contará su mala experiencias on-line.

Opción D: 75% de los problemas se puede detectar probando con 50 usuarios.

Opción E: 75% de los problemas se puede detectar probando con 5 usuarios.

Opción F: 60% deciden comprar basados en experiencias pasadas.

Opción G: 60% deciden comprar basados en experiencias que se comentan en las redes sociales

• Opciones B, C, E, F

• Opciones A, C, E, F

• Opciones A, E, C, G

• Opciones D, G, A, F

El proceso de UX se basa en la metodología de Design Thinking y está compuesto por las siguientes etapas principales:

• Empatizar, Definir, Prototipar y Evaluar

• Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Evaluar e Implementar

• Definir, Idear, Prototipar, Implementar

• Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Evaluar

La etapa de Empatizar consiste en hacer research de datos históricos e identificar porque los clientes no compran nuestros productos:

• Verdadero

• Falso