Thi NVNH 2020

Hoạt động của Sacombank phải tuân thủ Luật pháp, các quy định và tiêu chuẩn của ngành Ngân hàng nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của:

• Sacombank
• Khách hàng
• Các tổ chức, cá nhân có liên quan.
• Tất cả đều đúng.

CBNV phải có nghĩa vụ và trách nhiệm thực thi:

• Các quy định pháp luật tại địa phương mà Sacombank trú đóng, các quy định và tiêu chuẩn của ngành ngân hàng, các thông lệ quốc tế và các quy định pháp luật khác có liên quan trong quá trình hoạt động kinh doanh của Sacombank.
• Các quy định nội bộ Sacombank.
• Các tiêu chuẩn đạo đức phổ biến khác của xã hội.
• Tất cả đều đúng.

Một đồng nghiệp liên tục đùa cợt, chọc ghẹo và bình phẩm làm tôi thấy khó chịu. Hầu hết mọi người chỉ cười, nhưng tôi biết những người khác cũng không thấy thoải mái. Trưởng bộ phận của tôi cũng biết, nhưng không có gì thay đổi. Tôi nên làm gì?

• Báo cáo với cấp quản lý và phòng nhân sự để điều tra.
• Im lặng chấp nhận.
• Báo cáo với cấp quản lý.
• Báo cáo với phòng nhân sự.

Điều nghiêm cấm nào sau đây thuộc quy tắc xây dựng mối quan hệ làm việc tôn trọng và đối xử công bằng của bộ quy tắc ĐĐNN?

• Hành vi chèn ép, đe dọa, bạo lực.
• Sử dụng ngôn ngữ không phù hợp trong giao tiếp.
• Lợi dụng chức quyền để tư lợi.
• Tất cả đều đúng.

Một nhân viên cũ gọi điện và yêu cầu bạn gửi cho cô bản sao của một văn bản chưa được ban hành do cô viết trước khi nghỉ việc tại Sacombank. Bạn sẽ làm gì?

• Xin ý kiến của cấp có thẩm quyền.
• Tuyệt đối không chuyển.
• Vì đây là văn bản do cô nhân viên này soạn nên được phép chuyển.
• Tất cả đều sai.

CBNV phải có trách nhiệm giữ gìn, bảo quản tài sản gồm:

• Tài sản vô hình, hữu hình, tài liệu của Sacombank.
• Tài sản vô hình, tài liệu của Sacombank.
• Tài sản hữu hình, tài liệu của Sacombank.
• Tài sản vô hình và hữu hình của Sacombank.

Bạn được nhận quà tặng/vật phẩm nào sau đây từ bất kỳ người hoặc tổ chức kinh doanh với Sacombank?

• Quà giá trị danh nghĩa như vật có logo của bên thứ ba (ví dụ: mũ, bút, quần áo,…)
• Vật lưu niệm, tiền thưởng/hoa hồng.
• Giảm giá/giá ưu đãi.
• Chứng khoán, bất động sản.

Những nội dung nào sau đây không thuộc quy tắc "Không lợi dụng chức quyền để tư lợi"?

• Lợi dụng chức vụ, quyền hạn và nhiệm vụ được giao để trục lợi.
• Sử dụng thời gian làm việc và tài sản của Sacombank không đúng mục đích.
• Đưa ra các ưu đãi, hạ thấp điều kiện chuẩn của sản phẩm, dịch vụ.
• Đòi hỏi quà biếu.

Điều nào sau đây là đúng và đủ nhất?

• Tăng cường đoàn kết để xây dựng Sacombank phát triển vững mạnh vì lợi ích chung của Sacombank, của mỗi đơn vị và cá nhân. Trong trường hợp xảy ra bất đồng, tranh chấp về lợi ích, phải giải quyết bằng đối thoại trên tinh thần đoàn kết.
• Không bàn luận các vấn đề nội bộ gây ảnh hưởng xấu đến Sacombank hoặc các bất đồng với đồng nghiệp trên mạng xã hội, tại những nơi công cộng.
• Tăng cường sự hợp tác, giúp đỡ, hỗ trợ trong hoạt động kinh doanh trên tinh thần cùng chia sẻ, giúp đỡ khi gặp khó khăn.
• Tăng cường phối hợp, trao đổi kinh nghiệm trong hoạt động, đào tạo – bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn để cùng nhau phát triển.

Quy tắc "Đoàn kết, hợp tác, giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau" thuộc phạm vi áp dụng với:

• Pháp luật
• Đồng nghiệp
• Khách hàng
• Sacombank