Evolución de la calidad

¿Quién fueron invitados a Japón a impartir cursos de calidad después de la segunda guerra mundial?

• Philip Crosby y Kaoru Isikawa

• W. Eduard Deming y Joseph Juran

• W. Eduard Deming y Philip Crosby

• Kaoru Isikawa y Joseph Juran

El concepto de cero defectos fue establecido por:

• Kauro Ishikawa

• William Edwards Deming

• Philip Crosby

• Genichi Taguchi

Son elementos clave de la filosofía de Ishikawa

• La calidad empieza con la educación y termina con la educación

• Eliminar el origen y no los síntomas

• 95 % de los problemas en una empresa se solucionan con herramientas sencillas de análisis y solución de problemas.

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de ___________ para mejorar la calidad de los productos manufacturados

• procedimientos

• estadísticas

• cursos de capacitación

• reuniones de trabajo

Desarrollo las gráficas de control:

• Ishikawa

• Shewart

• Taguchi

CREÓ UN DIAGRAMA PARA EL ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DE UN PROBLEMA

• ISHIKAWA

• DEMING

• CROSBY

• JURÁN

Fue el impulsor del término de la Gestión de la Calidad Total (TQM):

• Crosby

• Feigenbaum

• Juran

Cual de los siguientes enunciados no es parte del ciclo de calidad

• planificar

• verificar

• controlar

• actuar

Los 14 puntos para impulsar la Calidad ¿Qué maestro de la calidad aporto esto?

• Ishikawa

• Deming

• Feigenbaum

Fue el creador de “Los absolutos de la Administración de Calidad” y los “Elementos fundamentales de la mejora”

• Deming

• Crosby

• Taguchi