Gestión de la Calidad ISO 9001 - OZF

La última versión de la norma ISO 9001 fue actualizada el año...

• 2008

• 2014

• 2015

• 2018

La primera versión de la norma ISO 9001 fue publica el año...

• 1980

• 1987

• 1994

• 2000

La ______________ es la capacidad para seguir un histórico, la aplicación o la localización de un objeto

La política de calidad debe incluir al menos

• Compromiso con el cumplimiento de los requisitos

• Compromiso de contar con personal competente

• Declaración de la satisfacción del cliente

• Compromiso con la prevención de accidentes y enfermedades laborales

• Compromiso con la mejora continua

La revisión por la dirección del Sistema de Gestión de Calidad se debe realizar:

• Cuando el cliente lo exija

• Si el ente certificador lo requiere

• Por petición del Gobierno

• A intervalos planificados

• Ninguna de las anteriores

La Organización debe determinar comunicaciones internas y externas que incluyan:

• Una matriz de comunicación

• El uso de una intranet para la comunicación interna

• El uso de una página web para la comunicación con las partes interesadas

• El qué, cuándo, a quién, cómo y quién comunica

• Todas las anteriores

Un Sistema de Gestión basado en los requisitos de la NTC ISO 9001:2015, busca:

• Aumentar la satisfacción del cliente

• Disminuir la probabilidad de accidentes y enfermedades laborales

• Evitar impactos ambientales significativos

• Proteger los activos de información

• Todas las anteriores

La extensión de la información documentada puede variar de una organización a otra, por:

• La complejidad de los procesos y sus interacciones

• El tamaño de la organización y a su tipo de actividades

• La competencia de las personas

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

La NTC – ISO 9001:2015, establece que la información documentada del Sistema de Calidad solo se debe incluir la política y objetivos de calidad del sistema.

• Falso

• Verdadero

Cuando sea conveniente, la organización debe asegurar que la información documentada requerida por el sistema de gestión de la calidad debe estar disponible y que sea idónea para su uso, donde y cuando se necesite.

• Falso

• Verdadero