Development SNI & ITI

Apa kepanjangan dari SNI ?

• Standar Nasional Indonesia

• Service National Information

• Service Network Information

Apa kepanjangan dari ITI ?

• Indonesia Technic Information

• Internal Tecnhnical Information

• Internal Technical institute

Apa pengertian dari SNI ?

• Berisikan daftar status perbaikan kualitas dan monitoring di pabrik sebagai respon dari LKH yang dikirimkan oleh AHASS

• Berisikan petunjuk dan/ atau intruksi yang perlu diklakukan diAHASS

• Berisikan daftar status intruksi dari AHM untuk AHASS

Apa pengertian dari ITI ?

• Berisikan daftar status perbaikan kualitas dan monitoring di pabrik sebagai respon dari LKH yang dikirimkan oleh AHASS

• Berisikan daftar monitoring yang harus di lakukan AHASS

• Berisikan petunjuk dan / Atau intruksi yang perlu dilakukan diAHASS

Apa kegunaan SNI dan ITI bagi Service Advisor ?

• a. mengetahui poin edukasi yang harus disampaikan ke konsumen

• b. membantu analisa motor konsumen saat hendak servis

• semua jawaban benar

• jawaban A salah

Apa kegunaan ITI dan SNI bagi mekanik dan kepala mekanik ? Kecuali ...

• sebagai panduan penanganan pada saat menemukan masalah-masalah tertentu pada SMH (troubleshooting)

• sebagai laporan kepada kepala bengkel dan PQM MD

• mengetahui hal wajib yang perlu dilakukan pada unit SMH tertentu

• semua jawaban benar

Apakah kegunaan ITI dan SNI untuk kepala bengkel ...

• Mengetahui update mengenai informasi kualitas SMH

• Untuk mapping unit entry

• Sebagai dasar evaluasi bengkel

Hal apa yang wajib di lakukan SEGERA oleh AHASS setelah PQM MD menginformasikan adanya SNI/ITI baru di release ?

• Download segera ITI dan SNI sesegera mungkin (maksimal H+2)

• sosialisasi ITI dan SNI yang sudah ada dulu

• evaluasi pemahaman ITI dan SNI yang sudah ada

Siapakah penanggungjawab sosialisasi SNI dan ITI ke seluruh SDM bengkel AHASS ?

• Kepala Mekanik

• Service Advisor

• Kepala bengkel

• Mekanik Senior

Kepada siapa Kepala bengkel wajib mensosialisasikan SNI dan ITI ?

• Mekanik, kepala mekanik, dan Service Advisor

• Mekanik, partman, dan frontdesk

• PIC, mekanik dan pembantu mekanik