Habilidades Comerciales - Sesión 3 y 4

La Pos venta es parte de un buen proceso de venta

• Verdadero

• Falso

Es un cliente que siempre anda apurado, murmurando que tienen pendientes por hacer y lo están haciendo perder el tiempo.

• Impaciente

• Informado

• Indeciso

Una cuenta de ahorro es una producto

• Activo

• Pasivo

Un préstamo hipotecario es un producto

• Activo

• Pasivo

No es una característica de una negociación colaborativa

• El objetivo es el acuerdo.

• Se mantiene una relación amistosa.

• Se informa y se ofrece, no se amenaza.

• Una de las dos partes debe ganar o ganar

No es clave para una buena argumentación

• Concéntrate en lo que le interesa al cliente

• Personaliza tu presentación y usa su nombre.

• No utilices lenguaje complejo, ni tecnicismos.

• Utilizar argumentos que representen ventajas solo para el vendedor.

Es una habilidad interna de un buen vendedor

• Entusiasmo

• Cordialidad

• Autoestima

• Comunicación

Una objeción es una oportunidad de venta

• Verdadero

• Falso