Evaluación Corte 1 - Análisis y Diagnóstico Organizacional

El diagnóstico organizacional se define como:

• Se basa en detectar las fallas de la organización para establecer los planes de acción necesarios.

• Es una herramienta que utilizan los empleados de la empresa para desempeñarse adecuadamente en sus puestos de trabajo.

• Es un proceso de comparación para determinar las brechas entre el desempeño actual y el deseado para evaluar la manera de lograr sus objetivos de una manera efectiva.

• Es un documento que hace parte de la filosofía institucional de toda organización y orienta sus acciones estratégicas.

¿Para qué se emplea el diagnóstico organizacional?

• Detectar fortalezas y programar una hoja de ruta

• Corroborar que el empleado llegue a tiempo al trabajo

• Detectar las debilidades del recurso humano

• Evaluar la visión estratégica de la empresa y su participación en el mercado.

Una gran empresa iniciará un proceso de fusión organizacional, para lo cual debe prepararse internamente. Usted ha sido contratado para que ayude a solucionar algunos inconvenientes, entre ellos: las personas desconocen la filosofía institucional y la orientación estratégica, existen grupos informales que presionan un bajo desempeño, la información no se transmite apropiadamente, el personal en general presenta bajos niveles de satisfacción en la tarea, no hay una distribución efectiva de las funciones, lo que ha hecho que la empresa sea muy burocrática.

Con base en este diagnóstico, los factores que debe considerar para preparar la organización son:

• Definir la misión y visión; la jerarquía, para establecer la línea de autoridad; y la motivación, para reconocer el compromiso de los empleados.

• La estrategia, para saber hacia dónde se va y cómo lograrlo; la estructura, para identificar roles y líneas de comunicación; y la cultura, para conocer el comportamiento de los empleados.

• Las metas para detallar los alcances previstos; los estados financieros,el trabajo en equipo y explorar el nivel de inefectividad de los cargos.

• Revisar el esquema de comunicación tanto vertical como horizontal, la estructura organizacional junto con sus funciones, el clima organizacional y la motivación.

En su proceso de direccionamiento, una empresa establece “En el año 2025 seremos la compañía automotriz número uno del mundo reconocida por su Responsabilidad social empresarial y por su compromiso con el medio ambiente”. Este planteamiento hace referencia a:

• La misión de la empresa

• La visión de la empresa

• Un objetivo estratégico

• La estrategia corporativa

Los Stakeholders son...

• Los grupos de interés relacionados con la empresa pueden ser internos y externos.

• Una entidad a nivel mundial encargada en vigilar la estrategia de las organizaciones.

• El termino moderno para referirse al Mercado Objetivo.

• La junta directiva de la empresa.

Tiene como objetivo examinar las estructuras formales e informales de la comunicación empresarial, sus líneas de mando, la interrelación entre las áreas de la empresa.

• Diagnóstico Funcional

• Diagnóstico Cultural

• Diagnóstico Comercial

• Diagnóstico Filosófico

Conjunto de normas, hábitos, valores compartidos por los integrantes que dan forma a la institución con la manera de interactuar con el entorno y entre ellos mismos.

• Cultura Administrativa

• Cultura Comportamental

• Cultura Laboral

• Cultura Organizacional

El diagnóstico es un insumo que el Administrador o Gerente utiliza para tomar decisiones en la empresa.

Allí se emplean datos históricos para conocer el comportamiento y crecimiento de la empresa en el trascurrir del tiempo.

De acuerdo a lo anterior, los datos históricos sirve para:

• Dar solución a los problemas de hoy.

• Analizarlos para decisiones futuras

• Ejecutar decisiones estratégicas

• No hay que tenerlos en cuenta porque inducen a decisiones desfasadas.

Se dice que el proceso diagnóstico es un proceso analítico similar a la ruta del método científico porque hay que identificar sintomas y causas, recopilar una información, plantear hipótesis, procesar y analizar una serie de datos que ayudarán a identificar los mecanismos de acción a seguir para su comprobación.

• Verdadero

• Falso

Para un Diagnóstico Organizacional es necesario identificar las áreas funcionales de la empresa con el fin de detectar los inconvenientes presentados derivados del desempeño de las personas en los cargos, su estructura o procesos.

• Verdadero

• Falso