Front Office 1

Sebuah departemen di hotel yang menangani kamar hotel di sebut...

• Food and Beverage

• Engineering

• Room Division

• Sales and marketing

• Accounting

Kantor depan hotel dikatakan sebagai cermin pelayanan hotel, artinya adalah...

• kantor depan memiliki peran penting dalam meningkatkan tingkat hunian kamar

• kantor depan memiliki peran penting dalam meningkatkan penjualan

• kantor depan memiliki peran penting dalam menambah pemasukan hotel

• kantor depan memiliki peran penting dalam menciptakan kesan pertama meyeluruh tentang hotel

• kantor depan memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas hotel

Istilah "direct contact guest" berarti....

• langsung tiba

• langsung tamunya menginap

• langsung membayar

• langsung memesan kamar

• langsung berhubungan dengan tamu

Salah satu fungsi kantor depan adalah membuat laporan status kamar yang harus "up to date" arti kata up to date adalah...

• Terbaru

• Terlama

• Terbanyak

• Terlengkap

• Tersempurna

Salah satu seksi pada kantor depan yang bertugas menangani telekomunikasi di hotel adalah...

• Reservation

• Telephone Operator

• Reception

• Front Office Cashier

• Information