Sfida Comunicazione

Il processo comunicativo - seleziona le risposte corrette

• Si compone di 3 livelli : verbale, non verbale, paraverbale

• La comunicazione verbale pesa il 7%

• La comunicazione non verbale pesa i 38%

Sincronizzazione e Desincronizzazione - Scegli l'affermazione corretta

• La Sincronizzazione è un elemento del "non verbale"

• La Sincronizzazione serve per riorientare il corso della discussione

• La Sincronizzazione serve per stabile un rapporto orientato all'ascolto

• Per Desincronizzarsi occorre adattare le parole ai gesti

Ascolto - Scegli le affermazione corrette

• L'Ascolto è un elemento importante della comunicazione efficace

• Parlare chiaro serve a difendere noi stessi ed evitare di essere attaccati dall'interlocutore

• Parlare in modo chiaro presuppone che abbia già fatto l'analisi della situazione

• Riformulare regolarmente ciò che viene detto dall'interlocutore è un elemento dell'ascolto attivo

Durante una conversazione difficile meglio

• Stare calmi

• Creare un rapporto "adulto - adulto"

• Dire apertamente cosa si prova a livello emozionale

• Chiedere all'interlocutore di parlare più lentamente

Nella comunicazione verbale occorre prestare attenzione a

• Concentrarsi sul contenuto

• Parlare per sottrazione

• Essere essenziali

• Arricchire il discorso di dettagli utili alla comprensione

• Approfondire sempre l'argomento, non essere superficiali

  Essere essenziali