Seguridad de la información

El computador debe estar limpio y mientras el agente se ausente debe permanecer bloqueado.

• Falso

• Verdadero

Ingresar Celulares, USB y/o transferir información al contact center es causal de despido inmediato por la política de seguridad de la información ?

• Falso

• Verdadero

La información de la base de datos o de nuestros clientes, podrá ser tomada y almacenada en algunos dispositivos diferentes a los aplicativos autorizados por la compañía ?

• Falso

• Verdadero

Mientras este la conexión de VPN se puede ingresar a páginas o redes sociales Facebook, Instagram, Twitter ?

• Falso

• Verdadero

¿Cuál NO es una actividad para capacitaciones, pre y/o pos-turnos?

• Cámara encendida

• Estar realizando otro tipo de actividad

• Presentación personal y disposición

La ___________ es la conexión remota a la red de Market Mix

Debo llegar a las instalaciones y/o conectarme 15 minutos antes para registrar mi hora de llegada en los aplicativos de Market Mix.

• Falso

• Verdadero

Debo garantizar el uso exclusivo de paginas autorizadas en la jornada laboral

• Falso

• Verdadero

De acuerdo con la política de seguridad de la información debemos garantizar la protección de datos sensibles de clientes, proveedores, personal y procesos internos de Market Mix ?

• Falso

• Verdadero

El conducto regular para reportar alguna novedad de conexión (VPN – Aplicativos Market Mix) es:

• Supervisor, Formador, Coordinador.

• Identificar falla, Reportar a Supervisor, Reportar al grupo de Soporte – Notificar la solución del inconveniente reportado

• Identificar falla, Reportar al grupo de Soporte