Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường:

• Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện.

• Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong

  ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

• Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn.

Khi nói chuyện với một người đang ngồi bạn thường:

• Ngồi

• Đứng

• Dựa xuống

Trong suốt câu chuyện, bạn:

• Liên tục gật đầu

• Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

• Giữ yên đầu

Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:

• Nghiêm trang và không mỉm cười

• Luôn luôn cười

• Cười đúng lúc

Bạn có hay dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu

chuyện?

• Luôn luôn

• Thỉnh thoảng

• Không bao giờ

Bạn có hay sử dụng những từ và cụm từ – “vui lòng”, “cám ơn”, “rất vui”, “xin lỗi”?

• Không bao giờ

• Thường xuyên

• Thỉnh thoảng

Trong cuộc nói chuyện, bạn thường đứng cách người nói:

• 5 – 6 bước chân

• 1 bước chân

• 2 – 3 bước chân

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

• Vui mừng và ôm chặt người đó

• Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

• Đợi người khác giới thiệu

Khi trò chuyện với một người nào đó, bạn thường:

• Để người khác nói nhiều hơn

• Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

• Nói nhiều nhất

Trong khi nói chuyện, bạn thường:

• Cố gắng nhớ và gọi tên người khác

• Chỉ nhớ tên những người quan trọng

• Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng