Paso en el que se debe identificar quién y por qué debe tomar una decisión, qué es lo que se quiere lograr, y cómo se explica la situación.

• Identificar el Problema

• Identificar los Criterios de Decisión

• Definir la Prioridad para Atender el Problema

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

Paso en el que hay que identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión.

• Identificar el Problema

• Identificar los Criterios de Decisión

• Definir la Prioridad para Atender el Problema

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

Paso donde se asigna un peso de importancia a los criterios.

• Identificar el Problema

• Identificar los Criterios de Decisión

• Definir la Prioridad para Atender el Problema

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

En este paso se elabora o enumera una lista de posibles alternativas que pudiesen resolver el problema.

• Elegir la Mejor Opción

• Identificar los Criterios de Decisión

• Definir la Prioridad para Atender el Problema

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

Se trata de los posibles factores tangibles, intangibles, análisis marginal y de investigación que se tienen sentados o con los que se cuentan para la resolución del conflicto.

• Elegir la Mejor Opción

• Aplicar la Decisión

• Definir la Prioridad para Atender el Problema

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

Este debe originarse a través de la experimentación, experiencia e investigaciones ya realizadas.

• Elegir la Mejor Opción

• Aplicar la Decisión

• Evaluar los Resultados

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

Se ejecuta o acciona la alternativa seleccionada a través de la planeación, organización, dirección y comprometido con el alcance de la meta.

• Elegir la Mejor Opción

• Aplicar la Decisión

• Evaluar los Resultados

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones

Etapa final de revisión de las decisiones tomadas es clave para mejorar.

• Elegir la Mejor Opción

• Aplicar la Decisión

• Evaluar los Resultados

• Generar las Opciones de Solución

• Evaluar las Opciones