UNIDAD 2 - CREANDO UN AMBIENTE DE TRABAJO

Tipo de comunicación que se realiza en tiempo real.

• Comunicación Asertiva

• Comunicación Asincrónica

• Comunicación Sincrónica

• Comunicación virtual

Es la comunicación más utilizada en la formación en línea, donde la comunicación es a través de mensajes escritos

• Comunicación Asertiva

• Comunicación Asincrónica

• Comunicación Sincrónica

• Comunicación virtual

Tipo de formación donde existe continua interacción del grupo con el profesor.

• Formacion a Distancia

• Formación Presencial

• E-learning

• Formación Virtual

Las y los participantes están geográficamente aislados unos de otros, el aislamiento puede ser por que laboran en diferentes departamentos de una misma empresa, porque se encuentran a cientos de kilómetros o por que viven en diferentes países.

• Formacion a Distancia

• Formación Presencial

• Sincrónica

Construir el “rapport” o empatía comunicativa es uno de los retos inmediatos del tutor/a a distancia.

• Falso

• Verdadero

El rapport es una palabra de origen francés, utilizada por la psicología clínica norteamericana, que significa

• Compenetración

• Asertividad

• Escuchar

• Entendimiento

Este es el momento más importante para procurar que se genere la empatía comunicativa, pues es cuando habrá una comunicación más personalizada.

• Información detallada y oportuna sobre el programa

• Contrato de aprendizaje

• Bienvenida y presentación

La inducción a un curso a distancia es el proceso de introducción de los/las participantes al tipo de comunicaciones y relaciones que caracterizarán el curso de formación y a las formas de trabajo y compromisos entre las partes.

• Verdadero

• Falso

La bienvenida en grupo tiene la desventaja de que No permite la creación de un clima de confianza y fluidez en las comunicaciones.

• Verdadero

• Falso

Aplicando medios sincrónicos en la inducción al curso se facilita aún más la comunicación que con otros medios.

• Verdadero

• Falso