Protección al consumidor

Ley que crea ACODECO

• Ley 30 del 2008

• Ley 25 de 1998

• Ley 45 de Octubre del 2007

La persona que utiliza bienes y servicios producidos para satisfacer las necesidades es:

• Un comprador

• Un consumidor

• Un vendedor

Todas las cosas que podemos adquirir para satisfacer nuestras necesidades se llaman:

• servicios

• compras

• bienes

La entidad que debe cumplir con múltiples funciones es:

• La Defensoría del pueblo

• La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos

• Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO)

Señala los deberes del consumidor

• Verificar la veracidad de la información, precios y la calidad de los artículos y servicios que consume.

• Recibir la información de los bienes y servicios que desea consumir.

• Elegir en una variedad de productos.

• Consumir responsablemente los servicios o bienes que se tienen.

Señala los derechos del consumidor

• Recibir la orientación y educación para la ayuda de decisiones para el consumo de productos y servicios.

• Elegir en una variedad de productos.

• Conservar los recursos naturales.

• Defender sus intereses

Los servicios básicos que podemos consumir son:

• Los alimentos

• Los medicamentos

• Agua, luz, internet

• Casa y auto

Las siglas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia son:

• APCDC

• APCODECO

• ACODECO

Es una meta de ACODECO

• Eliminar la practica monopolística

• Restringir las compras

• controlar los espacio

¿Cuál de la siguientes respuesta es un derecho del consumidor ?

• Recibir bonos de regalos

• Obrar de buena fé

• Recibir información y productos de calidad

• La devolución del producto en cualquier tiempo