Komunikasi Keperawatan

1. Seorang pasien marah-marah karena perutnya masih sakit walaupun sudah diberi obat analgetik. Manakah tehnik komunikasi terapeutik yang paling tepat untuk disampaikan?

• “ kenapa ibu marah-marah begitu, tunggu ya bu kan obatnya baru diminum”

• “ sabar ya bu...jangan marah-marah seperti itu, nanti juga pasti hilang sakitnya..”

• “ mungkin dosis obatnya kurang bu, sehingga obat sakitnya sudah gak mempan lagi .”

• “ ibu masih sakit ya, mari lakukan relaksasi dan distraksi bu, sambil menunggu obatnya bereaksi”

• “ minum obat itu memang ada prosesnya bu, tidak seperti makan cabe langsung pedas,Bu..”

Seorang pasien mengalami sesak nafas hebat, perawat sedang melakukan pengkajian secara anamnesa, tetapi harus memperhatikan kebutuhan oksigenisasi pasien juga. Apakah prinsip komunikasi yang tepat dilakukan?

• berikan sentuhan

• posisi wajah berhadapan

• berbicara dengan intonasi yang jelas

• ajukan pertanyaan dengan kalimat tertutup

• gunakan bahasa dan kalimat yang tidak berbelit-belit

Pada klien dengan gangguan kognitif yang mengalami penurunan konsentrasi, sering lupa dan lambat dalam merespon, perlu mendapat saat melakukan pembicaraan.

Apakah prinsip komunikasi terapeutik yang paling tepat dilakukan?

• beri kesempatan keluarga untuk mendampingi

• jadilah pendengar yang penuh perhatian dan sabar

• ambil perhatian klien sebelum memulai pembicaraan

• menghindari penggunaan istilah yang membingungkan

• kurangi distraksi yang dapat mengalihkan perhatian klien

Seorang perawat sedang melakukan pengkajian pada pasien yang mengalami gangguan sensori penglihatan. Apakah Komunikasi terapeutik yang perlu dilakukan untuk mengawali interaksi dengan pasien?

• berikan sentuhan

• hindari gerakan yang tiba tiba

• datangi pasien dari arah depan

• berbicara dengan intonasi yang jelas

• perkenalkan diri saat bertemu pasien

Untuk menjalin hubungan terapeutik yang efektif antara perawat dengan pasien tuna netra. Manakah Sikap utama yang harus diperhatikan saat berkomunikasi dengan pasien ?

• sampaikan pesan dengan singkat dan jelas

• empati dan ketulusan dalam bersikap terhadap pasien

• keramahan dan kehangatan dapat ditangkap dari nada suara yang terdengar

• siapkan pesan dan informasi dalam bentuk komunikasi nonverbal

• informasi yang disampaikan harus sederhana dan mudah untuk dipahami

Dalam melakukan komunikasi terapeutik pada pasien dengan gangguan pendengaran, perawat perlu memperhatikan tehnik komunikasi supaya pesan dapat ditangkap dengan jelas oleh pasien.

Apakah komunikasi terapeutik yang tepat dilakukan?

• datangi pasien dari arah depan

• berkomunikasi dengan intonasi yang jelas

• nada suara harus terdengar hangat dan tulus

• awali melakukan sentuhan saat berkomunikasi

• berbicara dengan suara keras supaya terdengar pasien

Seorang pasien Tuna Rungu sedang di rawat di rumah sakit. Apakah strategi pertama yang perlu dikaji perawat sebelum mengawali pembicaraan dengan pasien?

• penggunaan bahasa isyarat

• periksa adanya penggunaan alat bantu dengar

• ciptakan lingkungan yang tenang atau tidak bising

• gunakan penerangan dan pencahayaaan yang memadai

• gunakan tulisan dan gambar untuk memudahkan pemahaman

Seorang pasien mengalami gangguan wicara/bisu, sehingga kesulitan dalam mendengar suara orang lain. Perawat dapat melakukan tehnik komunikasi agar pasien dapat melihat dengan jelas gerakan bibir lawan bicaranya. Bagaimanakah posisi tubuh yang harus dilakukan?

• pertahankan kontak mata

• pastikan wajah berhadapan

• posisi tubuh tidak berjauhan

• kurangi lingkungan yang bising

• hindari datag dari arah belakang

Seorang pasien mengalami gangguan bicara disatria setelah serangan Stroke, sehingga mengalami gangguan berbicara dalam artikulasi, yang menyebabkan pasien sulit berbicara. Apakah prinsip komunikasi yang paling penting diperhatikan pada pasien tersebut?

• jangan berbicara dengan nada suara yang keras

• gunakan kalimat sederhana yang tidak berbelit belit

• hindari mentertawakan pasien saat mengeluarkan kata-kata yang aneh

• jangan meminta pasien mengulang berkali kali kalimat yang tidak dimengerti

• ajukan pertanyaan tertutup yang hanya membutuhkan jawaban "ya" atau "tidak"

Seorang pasien mengalami halusinasi dengar, seolah ada orang yang mempengaruhi dan menyuruhnya untuk berbuat kasar kepada orang lain. Apakah tehnik komunikasi terapeutik yang dapat dilakukan?

• “apa yang ibu dengar itu hanya fatamorgana saja”

• “saya tidak mendengar suara suara seperti yang ibu dengar”

• “saya tidak mendengar suara suara seperti yang ibu dengar”

• “ibu mendengarkan suara suara, tapi saya tidak mendengarnya”

• “jika ibu mendengar suara-suara, segera temui dan bercakap-cakap dengan perawat”