Komunikacja_negocjacje

Komunikacja niewerbalna obejmuje ....

• ustną formę komunikacji

• empatię

• dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą ze sobą znaczenie niezależnie od treści

• pisemną formę komunikacji

Nieporozumienie, spór między stronami:

• bariera

• konflikt

• negocjacje

• perswazja

Do elementów komunikacji niewerbalnej nie należy..

• mimika

• gesty

• postawa ciała

• pisanie e-maili

Ostatnim elementem procesu komunikacji, który stanowi potwierdzenie odbioru komunikatu jest:

• kodowanie

• sprzężenie zwrotne

• kanal przekazu

Jeśli jedna ze stron uważa, że porozumienie zawarte zostało jej kosztem to jest to strategia:,

• wygrana-wygrana

• wygrana-przegrana

• przegrana-przegrana

• przegrana

Do barier komunikacji należą:

• silne emocje

• różne upodobania kulinarne

Aby skutecznie się komunikować należy okazywać ludziom empatię:

• Tak

• Nie

Empatia to wczuwanie się w sytuację rozmówcy, by zrozumieć jego nastawienie i oczekiwania wobec wysyłanych komunikatów.

• Tak

• Nie

Parajęzyk to część komunikacji:

• werbalnej

• niewerbalnej

Diagnoza początkowa w planie rozwoju kompetencji przedsiębiorczych pomaga określić obszary wymagające dalszego rozwoju.

• tak

• nie