Manajemen Konflik

“ketidaksepakatan yang tajam atau oposisi atas berbagai kepentingan” merupakan pengertian dari...

• Cinta

• Konflik

• Rindu

• Benci

Konflik sebagai persepsi mengenai perbedaan kepentingan (perceived divergence of interest) atau suatu kepercayaan bahwa aspirasi pihak-pihak yang berkonflik tidak dapat dicapai secara simultan. Makna ini dikemukakan oleh...

• Dean G. Pruitt dan Feffrey Z. Rubin

• Robbin Hut

• Herculles

• Captain America

Jika dalam kelompok kecil anda saat ini terjadi konflik, apa yang anda lakukan?

• Pura-pura mati

• Cuek

• Menangani Konflik

• Diam

Menganggap bahwa konflik disebabkan oleh polarisasi yang terus terjadi, ketidakpercayaan dan permusuhan di antara kelompok yang berbeda dalam suatu masyarakat merupakan teori...

• Hubungan Masyarakat

• Kebutuhan Manusia

• Negosiasi Prinsip

• Identitas

Menganggap bahwa konflik yang berakar disebabkan oleh kebutuhan dasar manusia (fisik, mental dan sosial) yang tidak terpenuhi atau dihalangi, merupakan teori

• Hubungan Masyarakat

• Kebutuhan Manusia

• Negosiasi Prinsip

• Identitas

Membantu pihak yang berkonflik untuk memisahkan perasaan pribadi dengan berbagai masalah dan isu dan memampukan mereka untuk melakukan negosiasi berdasarkan kepentingan mereka daripada posisi tertentu yang sudah tetap. Kemudian melancarkan proses kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak atau semua pihak. Merupakan sasaran dari teori....

• Hubungan Masyarakat

• Kebutuhan Manusia

• Negosiasi Prinsip

• Identitas

Persaingan dalam menggunakan sumberdaya. Apabila sumberdaya baik berupa uang, material, atau sarana lainnya terbatas atau dibatasi, maka dapat timbul persaingan dalam penggunaannya. Ini merupakan potensi terjadinya konflik antar unit/departemen dalam suatu organisasi.

Pernyataan diatas merupakan bagian dari faktor penyebab konflik yaitu faktor....

• Manusia

• Organisasi

• Individu

• Pribadi

Konflik terjadi karena batas-batas aturan tidak jelas, yaitu adanya tanggung jawab yang tumpang tindih, merupakan pengertian dari penyebab konflik yaitu faktor...

• Organisasi

• Hambatan Komunikasi

• Kekaburan Yurisdiksional

• Status

Salah satu dampak negatif dari terjadinya konflik adalah...

• Hubungan semakin harmonis

• Mampu melakukan adaptasi

• Memunculkan presepsi yang semakin kritis

• Individu atau personil mengalami tekanan (stress)

Mencari alternatif yang memuaskan aspirasi kedua belah pihak merupakan salah satu strategi mengatasi konflik yaitu...

• Contending (bertanding)

• Yielding (mengalah)

• Problem Solving (pemecahan masalah)

• With Drawing (menarik diri)