Tema 6. Recados
Authored by David Ruiz
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un encargo de una tarea que debe hacer una persona o un
mensaje que se envía o se recibe de palabra o por escrito es.......
Nota interior
Mensaje
Recado
Ninguna es correcta
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de estas tareas no es propia del ordenanza?
Control de acceso, identificación, información, atención y recepción de personal visitante
Recepción, distribución y entrega de paquetería y documentació
Revisar lo publicado en el BOE
Manejo de máquinas reproductoras y otras análogas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un recado urgente es el que necesita ser realizado con mucha rapidez y tiene preferencia sobre otros recados.
Verdadero
Falso
Depende del recado que me pidan.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un recado importante es que no tiene valor, por lo que tu responsabilidad en la tarea es menor.
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El recado puede realizarse a través del teléfono, cuál de estas recomendaciones no es correcta:
Contesta a la llamada rápidamente,
Saluda, identifícate y pregunta en qué puedes ayudar
Ten siempre a mano lápiz y papel para anotar el recado
No repitas el recado para no aburrir al que te llama.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando tengas que realizar un recado es fuera del centro de trabajo deberas:
Repasar el itinerario
Llamaré a un taxi para que me lleve al destino
No es mi función realizar recados fuera del lugar habitual de trabajo
Ninguna es correcta
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para que la comunicación interpersonal sea efectiva es importante:
Que el recado o mensaje que se desea comunicar lo entiendas
Que se escuche el recado
Que la comunicación verbal y corporal sea acorde
Que las palabras utilizadas y la actitud sea apropiada.
Todas son correctas
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