ข้อใด ถูกต้อง

• จิตวิทยาอุตสาหกรรม เป็นศาสตร์ที่ว่าด้วยการนำทฤษฎีและหลักการทางจิตวิทยาไปช่วยพัฒนาและแก้ปัญหาด้านพฤติกรรมของมนุษย์ที่ดำเนินงานอุตสาหกรรม

• จิตวิทยาองค์การ เป็นศาสตร์ที่ศึกษาทางจิตวิทยาเพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงาน ในการนำมาซึ่งความเป็นอยู่ที่ดีของบุคลากรทุกระดับในบริบทของการทำงาน

• จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ คือ ศาสตร์ที่มุ่งศึกษาพฤติกรรมการทำงานของมนุษย์ และประยุกต์ใช้หลักการทางจิตวิทยาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

• ถูกทุกข้อ

บุคคลใดท่านใด เขียนตำรา “จิตวิทยาและประสิทธิภาพของงานอุตสาหกรรม”

• Hugo Munsterberg

• Walter Dill Scott

• Lilian Gilbreth

• Frederick Winslow Taylor

ข้อใด ไม่ใช่ บทบาทหน้าที่และภาระงานของนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

• การคัดเลือกบุคลากร

• การฝึกอบรมและการพัฒนา

• การวิจัยด้านการพัฒนาองค์การ

• จิตวิทยาวิศวกรรม

ข้อใด ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับจิตวิทยาอุตสาหกรรม (Industrial psychology)

• บางครั้งเรียกว่า จิตวิทยาบุคลากร

• เน้นกิจกรรมของฝ่ายทรัพยากรบุคคล

• สนใจด้านอารมณ์และการจูงใจในการทำงาน

• สนใจความแตกต่างระหว่างบุคคล และพฤติกรรมการทำงาน

ข้อใด ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับจิตวิทยาองค์การ (Organization Psychology)

• สนใจด้านอารมณ์และการจูงใจในการทำงาน

• ให้ความสำคัญเรื่องการลดความเครียดของพนักงาน

• สนใจเรื่องการจูงใจพนักงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

• สนใจความแตกต่างระหว่างบุคคล และพฤติกรรมการทำงาน

บุคคลท่านใด ทำการศึกษาวิจัย Howthorne study

• Elton Mayo

• Max Weber

• William G. Ouichi

• Hugo Munsterberg

ทฤษฎีองค์การยุคใด ยึดหลัก 4 ข้อ 1. การจัดสรรแบ่งแรงงาน 2. การกระจายอำนาจและตำแหน่งหน้าที่ 3. โครงสร้างองค์การพนักงานประจำหลักพนักงานสนับสนุน และ 4. ขอบข่ายของการควบคุม

• ทฤษฎีองค์การยุคคลาสสิก (Classic)

• ทฤษฎีการองค์การยุคกลางใหม่ (Neo-Classic )

• ทฤษฎีองค์การยุคทันสมัย (Modern)

• ทฤษฎีองค์การหลังยุคทันสมัย (Post-Modern)

บุคคลท่านใด เป็นผู้เริ่มต้นวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรม

• Elton Mayo

• Max Weber

• William G. Ouichi

• Hugo Munsterberg

ข้อใด ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับความสำคัญของการศึกษาพฤติกรรมที่มีต่อผู้บริหาร

• นาย ก. เข้าใจตนเอง รู้ว่าเป็นคนปากร้าย ต่อว่าคนอื่นด้วยคำพูดที่รุนแรง

• นาย ข. รู้ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาต้องการใช้เงินเนื่องจากมารดาป่วย จึงให้ทำงานล่วงเวลาเพิ่มขึ้น

• นาย ค. รู้ว่าเพื่อนร่วมงานต้องกลับบ้านเร็วเนื่องจากต้องไปรับลูกจากโรงเรียนจึงอาสาทำงานแทน

• นาย ง. รู้ว่าเจ้านายต้องการเพิ่มยอดขาย จึงวางแผนการตลาดโดยการจัดโปรโมชั่นที่น่าสนใจมาก

ข้อใด ไม่ใช่ องค์ประกอบขององค์การ

• ลูกค้าผู้รับบริการขององค์การ

• สภาพแวดล้อมขององค์การ

• จุดมุ่งหมายขององค์การ

• โครงสร้างขององค์การ