SAP Customer Experience

Señale algunas soluciones de CX de SAP

• SAP ECC

• SAP Sales Cloud

• SAP Service Cloud

• SAP APO

¿Cuál es la metodología usada para implementaciones SAP CX?

• Scrum

• ASAP

• SAP Activate

• DevOps

3. ¿SAP Sales y Service Cloud son servicios en la nube?

• PaaS

• SaaS

• IaaS

Se entregan un tenant de test y uno de producción por:

• Licencia

• Usuario

• Suscripción

Es una solución en la nube construida y constituida por componentes Java, Spring, J2EE

• SAP Service Cloud

• SAP Commerce Cloud

• SAP S/4HANA

• SAP CPI

¿Cuáles son las opciones de entrega de SAP Marketing?

• On Premise

• Cloud

• Por usuario

¿Cuáles son las opciones de entrega de SAP Commerce?

• HEC

• En la nube

• Renta mensual

¿Cuál es el framework de desarrollo para SAP C4C?

• Eclipse

• SDK

• Visual Code

• Elixir

La actualización y aplicación de parches en la solución SAP C4C es periodica y:

• Realizadas por SAP

• Realizadas por el Cliente

Es la solución CX de SAP en la que se atienden Campañas en Facebook:

• SAP Sales Cloud

• SAP Marketing Cloud

• SAP Commerce

• SAP CRM