Formatif test SOP

……merupakan dokumen yang berkaitan dengan prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan yang bertujuan untuk memperoleh hasil kerja yang paling efektif dari para pekerja dengan biaya yang serendah rendahnya

• Kontrol produk

• SPO

• SOP

• QUALITY KONTROL

• Menjaga kualitas

Yang tidak ada dalam SOP adalah...

• manfaat,

• kapan dibuat atau direvisi,

• metode penulisan prosedur,

• bagan flowchart di bagian akhir.

• Prosedur penggunaan produk

sistem yang disusun untuk memudahkan, merapihkan dan menertibkan pekerjaan disebut…

• Standar Operasional Oroduk

• Standar Prosedur Operasional

• Sistem Operasional Prosedur

• Prosedur Operasional Produk

• Prosedur penggunaa Produk

Pengertian Standar Operasional Produk (SOP) menurut Sailendra (2015) …

• merupakan panduan yang digunakan untuk memastikan kegiatan operasional organisasi atau perusahaan berjalan dengan lancer

• urutan langkah-langkah (atau pelaksanaan-pelaksanaan pekerjaan), di mana pekerjaan tersebut dilakukan, berhubungan dengan apa yang dilakukan,

• merupakan suatu pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai denga fungsi dan alat penilaian kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator-indikator teknis,

• dokumen yang berisi serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai berbagai proses penyelenggaraan administrasi perkantoran

• penyelenggaraan administrasi perkantoran yang berisi cara melakukan pekerjaan, waktu pelaksanaan, tempat penyelenggaraan dan aktor yang berperan dalam kegiatan

….untuk menjelaskan perincian atau standar yang tetap mengenai aktivitas pekerjaan yang berulang-ulang yang diselenggarakan dalam suatu organisasi

• dimensi pembuatan SOP

• proses pembuatan SOP

• manfaaf pembuatan SOP

• tujuan pembuatan SOP

• fungsi pembuatan SOP

SOP yang baik adalah

• mampu menjadikan arus kerja yang lebih baik, menjadi panduan untuk karyawan baru, penghematan biaya, memudahkan pengawasan, serta mengakibatkan koordinasi yang baik antara bagian-bagian yang berlainan dalam perusahaan.

• Sebagai dokumen yang akan menjelaskan dan menilai pelaksanaan proses kerja bila terjadi suatu kesalahan atau dugaan mal praktek dan kesalahan administratif lainnya, sehingga sifatnya melindungi rumah sakit dan petugas.

• Untuk menghindari kegagalan atau kesalahan (dengan demikian menghindari dan mengurangi konflik), keraguan, duplikasi serta pemborosan dalam proses

  pelaksanaan kegiatan.

• Untuk lebih menjamin penggunaan tenaga dan sumber daya secara efisien danefektif.

• Untuk menjelaskan alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas yang terkait.

Manfaat SOP Menurut Permenpan No.PER/21/M-PAN/11/2008, SOP atau yang sering disebut sebagai prosedur tetap (protap) adalah..

• penetapan tertulis mengenai apa yang harus dilakukan, kapan, dimana dan oleh siapa dan dibuat untuk menghindari terjadinya variasi dalam proses pelaksanaan kegiatan oleh pegawai yang akan mengganggu kinerja organisasi.

• sebagai standarisasi cara yang dilakukan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan khusus, mengurangi kesalahan dan kelalaian

• membantu staf menjadi lebih mandiri dan tidak tergantung pada intervensi manajemen, sehingga akan mengurangi keterlibatan pimpinan dalam pelaksanaan proses sehari-hari.

• meningkatkan akuntabilitas dengan mendokumentasikan tanggung jawab khusus dalam melaksanakan tugas

• menciptakan ukuran standar kinerja yang akan memberikan pegawai. cara konkret untuk memperbaiki kinerja serta membantu mengevaluasi usaha yang telah dilakukan.

Prinsip-prinsip SOP Dalam PERMENPAN PER/21/M-PAN/11/2008 disebutkan bahwa penyusunan SOP harus memenuhi prinsip-prinsip antara lain

• harus dilaksanakan secara konsisten dari waktu ke waktu, oleh siapapun, dan dalam kondisi apapun oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan.

• harus dilaksanakan dengan komitmen penuh dari seluruh jajaran organisasi, dari level yang paling rendah dan tertinggi.

• harus terbuka terhadap penyempurnaanpenyempurnaan untuk memperoleh prosedur yang benar-benar efisien dan efektif.

• harus mengikat pelaksana dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan prosedur standar yang telah ditetapkan

• harus memenuhi prinsip-prinsip kemudahan dan kejelasan, efisiensi dan efektivitas, keselarasan, keterukuran, dimanis, berorientasi pada pengguna, kepatuhan hukum, dan kepastian hukum.

Hal yang tidak harus diperhatikan dalam menyusun SOP sebuah perusahaan, ada beberapa langkah yang perlu ditempuh, yaitu..

• Melakukan identifikasi terhadap jenis-jenis SOP yang dibutuhkan dalam perusahaan tersebut, serta mengidentifikasi pihak-pihak mana saja yang terkait dalam setiap SOP

  .

• Membuat SOP yang dibutuhkan. Banyak panduan SOP yang bisa dipergunakan yang pada intinya mencakup penjelasan mengenai jenis pekerjaan serta prosedur pekerjaan yang harus diikuti

• Memberikan SOP kepada pimpinan serta kepada semua pihak yang terkait

• Menyimpan SOP dari masing-masing pekerjaan dalam file tersendir

• Menguji jenis, panduan, menyimpan dan mencarikan alternative secara teratur untuk menyesuaikan dengan berbagai perubahan

Dimensi Mutu, Mutu bisa diukur dengan beberapa dimensi, sehingga dengan dimensi ini bias dianalisis apakah suatu produk itu bermutu ataukah tidak, ada berapa dimensi untuk dimensi mutu tersebut..

• 6

• 5

• 7

• 8

• 4