Search Header Logo

G - WOW

Authored by Trinh Nguyen

Fun

KG

Used 12+ times

G - WOW
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

G - WOW là gì?

Là chương trình ghi nhận nhân viên để tăng trải nghiệm khách hàng.

Chương trình hướng dẫn thực thi 3 khẩu quyết.

Chương trình điều chỉnh hành vi nhân viên để gia tăng dịch vụ khách hàng

Chương trình xác định các hành vi trong vận hành.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

G - WOW tác động vào hành vi của nhóm nhân viên nào?

Level S - Nhân Viên

Level O - Ban Quản Lý

Level E up - Quản Lý Chuỗi

Tất cả các cấp tại Công ty

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu khẩu quyết thứ 3 cuối cùng trong G - WOW là gi?

Sốt sắng phục vụ

Đoán trước sẵn sàng

Đến đủ về đầy

Làm chủ Cuộc chơi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Giá trị mang lại cho khách hàng khi thực hiện " Đoán trước sẵn sàng " là gi?

Sự hài lòng trên cả mong đợi

Dịch vụ mang theo sự tử tế từ tâm

Dịch vụ vừa đủ và khách hàng không phàn nàn.

Dịch Vụ chu đáo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Giá trị mang lại cho khách hàng khi thực hiện " Sốt Sắng Phục Vụ " là gi?

Khách sẽ giới thiệu bạn bè đến nhà hàng

Khách hàng hài lòng

Khách hàng cảm thấy bất ngờ và thú vị

Khách hàng quay lại lần sau.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Giá trị mang lại cho khách hàng khi thực hiện " Đến Đủ về đầy " là gi?

Đồ ăn hoàn hảo

Khách hàng đánh giá bữa ăn ngon khi ra về

Bữa ăn xứng đáng với số tiền khách bỏ ra

Đồ ăn hoàn hảo, bàn ăn sạch sẽ

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nhân viên level S ( Nhân viên nhà hàng ) có vai trò như thế nào trong việc triển khai G-WOW?

Thúc dẩy việc triển khai G - WOW

Thực hành G - WOW

Đào tạo G - WOW

Ghi nhận các hành vi G - WOW

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?