Gość VIP

Bardzo ważna osoba to:

• VIP

• CIP

• See remark

• Prority club

Właściciele i wybrani przedstawiciele firm np. biur podróży, lini lotniczych, hoteli to gość:

• VIP

• CIP

• Normal guest

• See remark

Special Care to:

• to goście "specjalnej troski" np ministrowie, znani dziennikarze

• to goście "szczególnej troski" np. ministrowie, znani dziennikarze

• sławne osobistości, gwiazdy Hollywood

• żadne odpowiedz nie jest poprawna

Za przygotowanie wstawki do pokoju odpowiada:

• kierownik recepcji

• kierownik służby pięter

• kierownik gastronomii

• dyrektor hotelu

Za przygotowanie pokoju dla gościa VIP odpowiada

• Kierownik recepcji

• kierownik służby pięter

• pokojówka

• inspektor pieter

W dniu przyjazdu gościa VIP należy ustawić klimatyzację na:

• 20 st.C

• 18 st.C

• 22 st.C

• gość sam sobie ustawi temperaturę

W dniu przyjazdu gościa VIP należy:

• dostarczyć wstawkę rano

• dostarczyć wstawkę 2 h przed przyjazdem gościa

• dostarczyć wstawkę 1 h przed przyjazdem gościa

• dostarczyć wstawkę w chwili przyjazdu gościa

W dniu przyjazdu gościa VIP należy:

• żadna z odpowiedzi nie jest poprawna

• sprawdzić pokój 24h przed przyjazdem gościa

• sprawdzić pokój tylko przed przyjazdem gościa i przewietrzyć pokój

• dwukrotnie sprawdzić i przewietrzyć pokój

Klucz do pokoju gościa VIP należy przygotować i sprawdzić:

• na 48 h przed przyjazdem i ponownie godzinę przed przyjazdem

• na 48 h przed przyjazdem

• na 24 h przed przyjazdem i ponownie godzinę przed przyjazdem

• na 24 h przed przyjazdem

Bagaże dla gościa VIP powinny być dostarczone do pokoju najpóźniej w ciągu:

• 10 min.

• 15 min.

• 20 min.

• 5 min.