QFD

Es Un Beneficio Del QFD

• ORIENTADO AL CLIENTE

• TODAS LAS ANTERIORES

• ORIENTADO AL TRABAJO EN EQUIPO

• EFICIENTE EN TIEMPO

QUE ES EL QFD?

• Es una herramienta que permite recoger de forma sistemática y estructurada la voz del cliente en el proceso de diseño y desarrollo de servicios y productos.

• Es una metodología que se utiliza para estimar y predecir los fallos que pueden suceder en un producto que se encuentra en fase de diseño.

• Es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados

• Es una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés

PARA QUE SIRVE EL QFD?

• Priorizar la satisfacción de estas expectativas pero no en función de su importancia

• Reducir el tiempo en los plazos e incrementar la eficacia .

• Analizar y evaluar la eficiencia de las acciones que se llevan a cabo.

• Focalizar todos los recursos, humanos y materiales, en la satisfacción de dichas expectativas.

EN LA CASA DE LA CALIDAD A QUE HACE REFERENCIA EL "QUE" ?

• Desarrollo del diseño

• Satisfacción de los clientes.

• Requerimientos de los clientes.

• Objetivo del diseño

EN LA CASA DE LA CALIDAD A QUE HACE REFERENCIA EL "COMO"?

• Requerimientos de diseño.

• Tiempo de producción.

• América campeón.

• Planeación de diseño