En Apex Door Company, los departamentos que conforman la organización son: diseño de puertas, procesamiento de pedidos y administrativos

• Verdadero

• Falso

Los trabajadores Apex Door Company según el presidente de la compañía “deciden hacer las cosas a su manera” derivando en discusiones con él y lo supervisores

• Verdadero

• Falso

En el departamento de diseño de puertas no cometen errores, siguen procedimientos

• Verdadero

• Falso

En el departamento de procesamiento de pedido no saben usar el formato de pedidos, ni clasifican adecuadamente a los clientes como industrial o comercial

• Verdadero

• Falso

En Apex Door Company todos los puestos tienen manual de capacitación especifico

• Verdadero

• Falso

En Apex Door Company todos los puestos tienen manual de capacitación especifico

• Verdadero

• Falso

Actualmente y según el caso, la técnica de capacitación más utilizada en Apex Door company es

• Capacitación con simuladores

• Capacitación para propósitos especiales

• Capacitación en el trabajo CET

• Capacitación tipo Aprendices-Maestro

Para solucionar de manera específica los problemas del proceso de capacitación en Apex Door Company, el área de gestión humana debe (más de una):

• Realizar de manera eficiente el manejo con el sindicato

• Construir el manual de funciones o de descripción de cargos

• Realizar acciones de mejora al proceso de capacitación para todos los departamentos

• Realizar acciones de mejora al bienestar para todos los departamentos

Para realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación en Apex Door company se recomienda (más de una):

• Hacer un cuestionario y/o entrevista con los trabajadores como con los jefes en cuanto a las habilidades requeridas por cargos y departamentos

• Socializar los nuevos procedimientos con los trabajadores por departamentos y cargos

• Hacer un cuadro con el número de trabajadores por cada departamento, nivel educativo, antigüedad en el cargo y desempeño del departamento

• Hacer un manual de capacitación estandarizado para toda la empresa que incluya las habilidades requeridas

En el proceso de capacitación y desarrollo es importante (más de una)

• Establecer los objetivos del salario emocional por cada departamento

• Establecer los objetivos de las capacitaciones por cada departamento

• Establecer los programas y contenidos de las actividades deportivas por departamento

• Establecer los programas y contenidos de las capacitaciones por departamento