Kuis tentang Kompetensi profesional Pramuniaga

Sikap seseorang yang menawarkan jasa atau pelayanan sesuai dengan protokol dan peraturan dalam bidang yang dijalankannya dan menerima gaji sebagai upah atas jasanya disebut ...

(a)  

Tanggung jawab pramuniaga meliputi ...

• Mencapai produktivitas kerja dan target penjualan yang maksimal

• Melakukan upaya preventif untuk menanggulangi bahaya kebakaran

• Memberi informasi yang benar kepada pelanggan secara bijak

• Mencegah kehilangan di area toko

• Mengusulkan pembaharuan sistem kerja

Pramuniaga Profesional adalah pramuniaga yang digaji dan melaksanakan tugas sesuai petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis Jelaskan kriteria seorang pramuniaga yang dapat dikatakan profesional ?

Kegiatan pramuniaga saat toko menjelang atau sudah tutup, diantaranya adalah ...

• Mengucapkan sapaan " Selamat siang/malam " dan " Terima kasih sudah berbelanja " kepada pelanggan

• Menutup produk-produk yang dijual dengan kain penutup

• Memastikan area penjualan tetap bersih dan aman dari bahaya kebakaran

• Melakukan stock opname

• Melakukan stock opname mengikuti pengarahan dari atasan sebelum pulang kerja

Kecenderungan untuk melihat perubahan sebagai peluang yang menarik daripada sebagai tantangan merupakan salah satu kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang pramuniaga, yang disebut juga ...

• Motivasi berprestasi

• Motivasi kerja dalam tekanan

• Motivasi kerja dalam tekanan motivasi mencari informasi dan kemampuan belajar

• Kesediaan untuk bekerja sama

• Fleksibilitas

Sikap perhatian terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan serta keterbukaan untuk memahami saran dan kritik mereka termasuk konsep pelayanan prima, yaitu ...

• Perhatian penuh

• Memperhatikan grooming

• Konsep kasih sayang

• Fleksibilitas

• Konsep tindakan

Wewenang pramuniaga meliputi ...

• Mengusulkan pembaharuan sistem kerja

• Mencegah kehilangan di area toko

• Menata dan memajang produk yang siap dijual

• Meminta nasihat, petunjuk dan bimbingan dari atasan atau rekan kerja

• Meminta Fasilitas yang dapat memperlancar pekerjaan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya

Seseorang yang bekerja melayani konsumen di suatu toko atau pasar swalayan disebut ...

(a)  

Kegiatan pramuniaga sebelum toko buka antara lain ...

• Membersihkan area penjualan

• Memeriksa kebersihan fixture dan area penjualan lainnya

• Mengikuti meeting dan pengarahan

• Mengenakan semua perlengkapan kerja dan seragam yang telah ditentukan

• Merapikan, menyusun, dan memajang produk

Kompetensi adalah kemampuan menjalankan tugas atau pekerjaan dengan dilandasi oleh pengetahuan keterampilan dan didukung oleh sikap yang menjadi karakteristik individu. Jelaskan kompetensi yang dibutuhkan oleh seorang pramuniaga ?