Pilotaż

Zawodem regulowanym posiadającym państwowe uprawnienia zawodowe jest zawód

• pilota wycieczek i rezydent

• pilota wycieczek i przewodnika turystycznego

• tylko przewodnika turystycznego

Uprawnienia pilotom wycieczek nadaje

• marszałek województwa ze względu na miejsce zamieszkania pilota wycieczek

• marszałek województwa ze względu na miejsce organizacji kursu

• wojewoda właściwy ze względu na miejsce zamieszkania pilota wycieczek

Które zdanie według ustawy o usługach hotelarskich, pilotażu i przewodnictwa jest prawdziwe?

• każdy pilot jest przewodnikiem

• każdy przewodnik ma jednocześnie uprawnienia pilota

• pilot i przewodnik to uprawnienia niezależne i nie mogą się zastępować

Pilot wycieczki zagranicznej ma obowiązek znać

• dowolny język obcy

• język angielski

• język kraju odwiedzanego lub uzgodniony z kontrahentem zagranicznym

Zgodnie z ustawą o deregulacji zawodu pilota wycieczek od 2014 r. od pilota nie wymaga się

• ukończenia 18 lat

• wykształcenia minimum średniego

• niekaralności za przestępstwa umyślne

• ukończenia szkolenia teoretycznego i praktycznego

Najczęstszą formą zatrudniania przewodników turystycznych i pilotów wycieczek jest

• umowa o pracę

• umowa- zlecenie

• umowa pomiędzy dwoma podmiotami gospodarczymi

Podczas imprezy turystycznej za jej realizację na trasie odpowiada

• pilot wycieczek

• kierowca autokaru

• organizator turystyki

• . pośrednik turystyczny

Które działania powinien wykonać pilot wycieczki jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient złożył skargę dotyczącą warunków zakwaterowania i standardu transportu?

• potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji

• negocjować zniżkę dla klienta na następną imprezę

• ustalić w imieniu touroperatora rekompensaty dla klienta

• uzasadnić klientowi na piśmie przyczyny zaistniałej sytuacji.

Które dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki w trakcie odprawy?

• voucher hotelowy, rooming list

• arkusz kalkulacyjny imprezy turystycznej, bilety lotnicze

• umowę o zgłoszenie udziału w imprezie z klientem, bilety lotnicze

• umowę agencyjną wraz z wysokością stawek prowizyjnych , rooming list

Podczas imprezy turystycznej do Hiszpanii obowiązkiem pilota wycieczek jest

• prowadzenie animacji w hotelu

• organizowanie zakupów dla turystów

• przestrzeganie zapisów konwencji AETR

• sprawowanie opieki nad uczestnikami wyjazdu.