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Pandora

Authored by Martha Rios

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11 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Media Image

Tres pasos de la conversación Pandora

Bienvenida, Venta, Despedida

Bienvenida, Explora, Crea

Bienvenida, Explota, Cria

Bienvenida, Investiga, Venta

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Media Image

La bienvenida es el momento para hacer sentir cómodo al cliente.

Cierto

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

El cliente se encuentra esperando turno para entrar a la tienda...¿qué dirías? ...

Sea paciente, en un momento le atiendo.

¡Bienvenido a Pandora!

Tenemos un número máximo de personas, vuelva otro día.

¡Bienvenido! en un momento estoy con usted para atenderlo.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

El cliente esta impaciente ... ¿qué le dirias?...

Estoy ateniendo lo mas rápido que puedo.

Seré lo mas breve posible y encontraremos la joya perfecta juntos.

Si no tiene tiempo, vuelva otro día.

¿Le gustaría que mejor lo atienda otro de mis compañeros?

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cuando la compra es para regalo, es bueno preguntar las razones que tiene para dar ese regalo.

Verdadero

Falso

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Errores más comunes en EXPLORA

Hacer preguntas de opción mútiple

Hacer preguntas cerradas

Suponer en lugar de preguntar

Ofrecer piezas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Media Image

¿Cómo quieres que se sienta la persona al abrir el regalo?... es una buena pregunta....

Verdadero

Falso

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