يتم استخدام النماذج عادة في المعاملات التي يتكرر حدوثها يوميا وبكثره

• صح

• خطاء

يسهل العمل المكتبي في تنميه التواصل بين المنظمه و الجمهور الخارجي

• صح

• خطاء

انواع المراسلات

• القرارات الاستراتيجيه

• التصنيف

• القرارات التكتيكيه

• الرسائل الخارجيه

المذكرات الداخليه يراعى عند كتابتها

• عدم الايجاز

• الايجاز والاقلال من عبارات المجامله

• الاكثار من عبارات المجامله

قد يكون احد اسباب استرجاع الملفات تحديث بعض المعلومات الموجوده بهذه الملفات

• صح

• خطاء

من اهم اهداف الحفظ حمايه الوثائق و السجلات من التلف والضياع

• صح

• خطاء

يتم ترقيم الوثائق و السجلات عن القيام بإعداد بطاقه الاحاله لحفظ الملفات

• صح

• خطاء

تنظيم عمليه الحفظ يتطلب الامر بعض من الاحراءات منها

• الفهرس المطبوع

• الطريقه الموضوعيه

• اعداد بطاقه الاحاله

سهوله اعادتها الى مكانها

• الطريقه العشريه

• الطريقه العدديه

• الطريقه الجغرافيه

يتم تصنيف الوثائق حسب الاسماء

• الطريقه الموضوعيه

• الطريقه الجغرافيه

• الطريقه الابجديه