Objectifs & Tableaux de bord

Qu'est-ce qu'un tableau de bord?

• Un outil de pilotage

• Un bilan comptable

• Un outil de commercialisation

Que fait apparaître le tableau de bord commercial?

• Les informations de veille commerciale

• Les références des articles commercialisés

• Les données clés de l'activité commerciale

Grâce au tableau de bord commercial, on peut prendre des décisions telles que :

• Des actions correctives

• Des actions correctes

• Des actions corrigées

Un indicateur est

• mesurable

• évalue un objectif

• utile à la direction

Mes objectifs doivent être :

• Clio

• Smart

• Twingo

• Abarth

Que signifie le A de l'acronyme smArt ?

• Approximatif

• Atteignable

• Ajustable

• Avare

Je souhaite vendre plus de chaussures en très peu de temps. Cet objectif est-il SMART ?

• Oui

• Non

Le taux de rebond d'un site internet est-il un KPI ou un metric ?

• Un KPI

• Un metric

• Les deux

Quels sont les différentes finalités d'un tableau de bord ?

• L'analyse de données, le pilotage exceptionnel, le pilotage stratégique

• Le pilotage opérationnel, l'analyse de données, le pilotage stratégique

• Le pilotage stratégique, Le pilotage organisationnel, l'analyse de KPI

Que signifie l'acronyme SMART ?