Memelihara hubungan baik dengan para manajer dilingkungan perusahaan merupakan kegiatan humas yang disebut....

• Government relation

• Labour union relation

• Manager relation

• Employee relation

Kegiatan humas dalam rangka memelihara hubungan antara pimpinan dan serikat buruh di dalam perusahaan biasanya disebut dengan...

• Face to face

• Labour union relation

• Customer relation

• Press relation

Praktisi humas dapat mempertanggungjawabkan setiap kegiatan dan hasilnya, merupakan asas humas yang disebut....

• Akuntabel

• Integritas

• Etis

• Objektif

Tata kelola kehumasan berpegang pada komitmen, peraturan perundang-undangan, etika kehumasan, serta praktik-praktik umum (common practice) yang sehat, adalah bagian dari...

• Fungsi humas pemerintah

• Tugas pokok humas pemerintah

• Asas umum humas pemerintah

• Prinsip dasar humas pemerintah

Salah satu instrumen strategis pemimpin puncak penentu kebijakan disebut dengan...

• Prescriber

• Katalisator

• Konselor

• Advisor

Kegiatan yang biasa dilakukan minimal satu kali dalam satu tahun oleh unit eselon 1, merupakan kegiatan...

• Siaran pers

• Kunjungan pers

• Konferensi pers

• Peliputan acara

Bentuk lain dari sebuah prinsip yang cenderung menghindari tindakan yang dapat menyakiti orang lain, tetapi lebih proaktif, disebut dengan...

• Veracity

• Confidentialy

• Fairness

• Beneficence

Pengembangan pegawai atau tenaga pelayanan adalah langkah awal dalam mengembangkan pelayanan prima menuju kepuasan pelanggan, biasa disebut dengan...

• Customer service

• Expertise

• Personal appearance

• Happier customer

Tulisan harus disampaikan dengan bahasa yang santun dan dapat dipahami oleh semua kalangan, disebut dengan...

• Respect

• Equity

• Honest

• Authentticity

Mengungkap kemungkinan-kemungkinan lain yang sedang dihadapi pelanggan, dikenal dengan istilah...

• Probe

• Confrontation

• Ability

• Action