Tema 8 Estimule al personal estableciendo acuerdos

Según el autor : El conflicto es un proceso vigorizante que debe manejarse y no

• Reportase

• Debe preocupar al director del proyecto

• Eliminarse

• debe de ser un obstáculo para el proyecto

Fuentes de conflictos en los proyectos

• Prioridades del proyecto y procedimientos administrativos

• Opiniones técnicas, asignación del personal y de recursos

• Costos y presupuestos

• Programas de trabajo y enfrentamientos interpersonales

• Todas las anteriores

Cuales son las 4 tácticas que pueden ayudar a generar un costo entre las partes en medio de un conflicto

• Trabajar para establecer un terreno común

• Ampliar las áreas de acuerdo

• Despedir al personal implicado

• Recoger información

• Concentrarse en los problemas, no en las personas

Que debe hacer un gerente de proyecto al momento de presentarse discrepancias?

• Negociar exitosamente, lo cual significa llegar a un acuerdo que satisfaga las dos partes

• Reducir costos

• Presentar su renuncia

• crear incentivos económicos para los involucrados

Cuántas habilidades analíticas pueden interferir a la solución de conflictos

• 9

• 1

• 5

• 20

Como estimular al personal estableciendo acuerdos?

• Aprender a manejar conflictos, en lugar de evitarlos

• Tener en cuenta que en el ciclo de un proyecto surgen diferentes conflictos

• Para resolver conflictos se requiere crear un terreno común

• Al mediar un conflicto, recuerde que ambas partes deben quedar satisfechas

• Todas las anteriores