Quiz Layanan

Jenis Tabungan yang dapat dibuka melalui Pembukaan Rekening Digital adalah :

• Taplus dan Taplus Bisnis

• Taplus dan Taplus Muda

• Taplus, Tapenas dan DPLK Simponi

• Taplus Muda dan Taplus Bisnis

Jika Mobile Banking Nasabah terblokir, apakah yang harus dilakukan :

• Nasabah diharuskan datang ke Kantor Cabang untuk melakukan pembukaan blokir BNI Mobile Banking

• Tidak perlu datang ke kantor cabang, nasabah dapat melakukan Aktivasi ulang BNI Mobile Banking, dengan cara pilih menu lupa MPIN/pasword transaksi pada layar awal login, lalu lakukan aktivasi ulang

• Menghubungi BNI Call untuk melakukan pembukaan blokir

• Uninstall BNI Mobile Banking

Dokumen asli yang wajib dibawa oleh Nasabah pada saat akan melakukan registrasi Mobile Banking, kecuali :

• NPWP

• Identitas diri (KTP/SIM/Pasport)

• Kartu Debit

• Bukti Kepemilikan rekening

Hal yang dilakukan petugas keamanan di dalam Banking Hall selama jam tugas, kecuali:

• Mengantarkan setiap nasabah sampai ke meja CS

• Membukakan pintu untuk nasabah yang masuk maupun keluar dengan memberi greeting sesuai standar layanan

• Menunjukkan/mengarahkan sesuatu yang ditanyakan oleh nasabah kepada petugas

• mengatur antrian nasabah dan selalu memperhatikan situasi banking hall

Yang merupakan cabang BNI yang ada diluar negeri, kecuali:

• Kuala Lumpur

• London

• Tokyo

• Hongkong

Dibawah ini merupakan salah satu tindakan Froud :

• Menginformasikan tetangga dan kerabat untuk melakukan pembukaan rekening di BNI

• Meninformasikan nomor BNI Call

• Meminta fee kepada calon nasabah untuk membantu pembukaan rekening di BNI

• Meminta CS untuk membantu melakukan pembukaan blokir Mobile Banking milik pribadi

Dibawah ini merupakan contoh kasus fraud, kecuali:

• Melakukan aktivasi sms banking rekening nasabah menggunakan nomor ponsel pribadi

• Pemalsuan Claim Asuransi untuk mendapatkan dana dari asuransi

• Mengambil kartu debit nasabah yang tertinggal di mesin ATM dan melakukan reset PIN

• Memberikan ucapan ulang tahun kepada Nasabah

4 (Empat) Nilai Budaya Kerja BNI

• Profesionalisme, Integritas, Orientasi Pelanggan dan menjaga kerahasian Bank

• Profesionalisme, Integritas, Orientasi pelanggan, dan Perbaikan tiada henti

• Menjaga nama baik perusahaan, menjaga rahasia bank, perbaikan tiada henti

• Menjaga nama baik perusahaan, menjaga rahasi bank, menghindarkan diri dari penyuapan

Hal-hal yang tidak boleh dilakukan Satpam selama jam tugas adalah, kecuali :

• Membaca majalah Sinergi BNI

• Meninggalkan tempat kerja setelah berkoordinasi dengan Satpam lainnya

• Menjawab telepon dari handphone di banking hall

• Mengobrol dengan petugas lainnya

Syarat pembukaan rekening BNI Deposito yaitu, kecuali:

• Wajib memiliki rekening BNI Taplus/Taplus Bisnis

• Membawa KTP

• Mengisi formulir pembukaan rekening deposito

• Jawaban a dan b benar