Repasamos lo abordado en la clase 1
Authored by Julia Gonzalez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Usuarios ... son aquellos que necesitan la información para el desarrollo de sus actividades, pero no son conscientes de ello.
Reales
Potenciales
Digitales
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El estudio de usuarios analiza cualitativa y cuantitativamente los hábitos de información de los usuarios
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Es importante estudiar a los usuarios de las bibliotecas?
Sí
No
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Para qué segmentamos el mercado?
Agrupar a los usuarios/clientes
Mejorar los procesos técnicos
Optimizar los servicios
Ampliar la sala de lectura
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué herramientas podemos utilizar para el estudio de usuarios?
Encuestas
Observación
Contacto directo
Libro de quejas
Todas las anteriores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El cuestionario es una investigación
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se debe determinar para la elaboración de un cuestionario?
El servicio adecuado
El tipo de información necesaria
El formato de la colección
Las personas de las que queremos opinión
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