الاتصال الكتابي (المراسلات )

من الاعتبارات الواجب مراعاتها عند كتابة خطاب رسمي نبدأ الخطاب بـــ

• الترحيب بمساء الخير أو صباح الخير

• وضع صورة رمزية بداية الخطاب

• البسملة

حتى نحصل على موافقة المدير في طلب ترقية الموظفين نقوم بالتالي

• نكتب شعر مديح بداية الخطاب حتى يوافق على الطلب

• نستعطف المدير ونذكره بالرفق واللين على الموظفين

• ابتعد عن الالفاظ الادبية والاستعارات والاشعار والاطالة في السرد

• أبجل المدير وأرفع من شأنه وأكتب أسمه بخط مزخرف

اختاري الصيغ الصحيحة لكتابة خطاب طلب معونة من مدير جمعية خيرية

• أتقدم بطلبي هذا وكلي أمل (بالله سبحانه وتعالى) ثم بشخصكم الكريم على الحصول على

• اتقدم بخطابي هذا والذي اطلب فيه من الله ثم منكم مد يد العون والمساعدة, فليس لنا من بعد الله سوى كرمكم وجودكم

• احتاج سلف 5000 ريال من مؤسستكم

• تقدمت بالطلب أكثر من مره ولم ألقى إيجابة من مؤسستكم

عند كتابة خطاب رسمي نختار ورق مناسب للخطاب ويكون

• ورق ملون ذو رائحة زكية

• ورق مقوى

• A4 أبيض

• ورق مسطر وبه ايطار ورد

التعاميم هي

• وثيقة نمطية تستخدم في جمع ونقل البيانات الخاصة بموضوع معين

• مذكرة تستخدم للتراسل داخل المنظمة

• بطاقة من ورق مقوى تنقسم لقسمين

• اوامر وتعليمات تصدر من المسؤول لجميع الادارات

من مميزات النماذج

• سرعة جمع البيانات حول موضوع معين

• تعريف العميل بوجود بضاعة جديدة

بطاقة الاهداء التي تصلك من المتجر هي شكل من أشكال

• البطاقات البريدية

• النماذج

• التعاميم

• رسائل خارجية

اختاري اكثر من إجابة / حينما نكتب خطاب خارجي من مؤسستنا الى المسؤسسات الاخرى يجب أن

• أتفقد الاخطاء الاملائية والنحوية

• أهتم بالشكل الخارجي للرسالة

• أضع شعار المؤسسة وتاريخ التدوين

• أن يكون الورق أبيض والخط واضح وأبتعد عن التزيين والزخرفة