Mowa werbalna i mowa niewerbalna

Mowa ciała to inaczej?

• Komunikacja werbalna

• Komunikacja niewerbalna

Jakie są wady komunikacji werbalnej?

• można przekazać więcej informacji

• jest bezpośrednio do kogoś

• nieznajomość języka, wstydliwość podczas rozmowy

Komunikacja werbalna to inaczej porozumiewanie się poprzez:

• słowa

• gesty

• ubiór

• zachowanie

Unikanie kontaktu wzrokowego podczas rozmowy może świadczyć o:

• pewności siebie

• słabym wzroku

• agresji rozmówcy

• nieszczerości rozmówcy

Strefa dystansu, którą zachowujemy wobec nieznanych osób np. do sprzedawcy to:

• strefa intymna

• strefa osobista

• strefa publiczna

• strefa społeczna

Zmysł odgrywający największą rolę w odbieraniu informacji to:

• wzrok

• słuch

• węch

• dotyk

Najmniej znaczący element przekazu informacji (7%) to:

• słowa

• barwa głosu

• mowa ciała

• dystans

Co to jest mimika?

• sprzeczność interesów

• droga przekazu komunikatu

• ułożenie brwi, nosa, ust bądź brody

• jedna z barier w komunikowaniu się w postaci przeszkody fizycznej

Co mówi ta osoba?

• Nie ma mowy!

• Jestem gotowa na wszystko!

• Dziękuję za wszystko.

• Ja mam to niby zrobić?

Co mówi ta osoba?

• Zapraszam, tędy..

• Nie zgadzam się!

• Nic nie mów!

• Spójrz tam