Comunicación Organizacional

¿Qué es la comunicación Organizacional?

• Son los canales de comunicación de una empresa para cumplir un objetivo de interlocución.

• Es lo que está relacionado con el marketing, la publicidad y las relaciones públicas para mejorar la imagen de una empresa.

• Es el uso estratégico del esquema comunicacional direccionado al cumplimiento de los objetivos empresariales.

¿Qué busca la Comunicación Organizacional?

• Cambiar, reforzar o enseñar el comportamiento, actitudes y conocimientos.

• Modificar las formas de comunicase entre sí

• Cambiar y fortalecer el esquema comunicacional

¿Cuál es el orden sistémico del proceso comunicacional?

• Emisor, Mensaje, Canal, Decodificación, Receptor, Retroalimentación.

• Emisor, Encodificación, Mensaje, Canal, Receptor, Decodificación, Retroalimentación.

• Emisor, Codificación, Mensaje, Canal, Decodificación, Receptor, Retroalimentación.

El plan de comunicación organizacional implica los siguientes ítems:

• Diagnóstico, comité de comunicación, objetivos, establecimiento de acciones concretas, cultura organizacional, Medios de comunicación, calendario, presupuesto y herramientas de control.

• Diagnóstico, comité de comunicación, objetivos, estrategias, establecimiento de acciones concretas, calendario, presupuesto y herramientas de control.

• Diagnóstico, comité de comunicación, objetivos, esquema empresarial, públicos objetivos, cultura organizacional, Medios de comunicación, calendario, presupuesto y herramientas de control.

• Todas las anteriores.

Elija el concepto adecuado para la siguiente afirmación: Las funciones de la comunicación interna son: Investigar, _____________, Informar, Coordinar, Organizar campañas, Formar.

• Socializar

• Orientar

• Evaluar

Cuáles son los propósitos de la comunicación ascendente

• PQR

• Preguntas, hacer retroalimentaciones y sugerencias.

• La comunicación que se da entre subordinados a superiores.

Las siguientes son afirmaciones que valoran la comunicación ascendente excepto:

• Proporcionan la retroalientación en la comprensión del mensaje descendiente.

• Ayuda a los procedimientos y prácticas que son los mensajes que buscan familiarizar al subordinado con las políticas empresariales.

• Indica la receptividad del medio ambiente para la comunicación descendente.

• Facilita la aceptación de las decisiones tomadas alentando a los empleados a que participen en el proceso de la toma de decisiones.

Menciona los tipos de comunicación interna

• Ascendente, descendente, horizontal

• Formal e informal

• vertical y horizontal

• Todas las anteriores

La comunicación de redes informales no tiene aspectos aportantes y positivos para la organización, es ambigua y carece de fundamentos

• Verdadero

• Falso

Menciona los flujos de comunicación

• Ascendente, Descendente, horizontal

• Formal e informal

• vertical y horizontal

• Todas las anteriores