ادراك الحاجات وجمع المعلومات

من خطوات العملية الشرائية

• ادراك الحاجة

• الشراء بالعاطفة

• الشراء بدون النظر للتكلفه

يحدث ادراك المشتري للحاجة عند انتهاء المخزون من المنتج

• صح

• خطاء

لاتفيد المعلومات المشتري في عملية المفاوضة

• صح

• خطاء

يكون البحث الداخلي عن المعلومات عن طريق الخبرات السابقة للمشتري

• صح

• خطاء

من المصادر الغير رسمية للمعلومات

• المصادر الحكومية

• المصادر التجارية

• الاقارب والاصدقاء

هي التي تصدر من منظمات مستقلة تسعى لرفع وعي المجتمع

• المصادر المستقلة

• المصادر الحكومية

• المصادر التجارية