Оценка компетенций_подбор персонала (встр.3)

Какую компетенцию помогает оценить вопрос: "Опишите ситуацию, когда Вам удалось убедить коллег или руководство принять Вашу точку зрения"?

• аналитическое мышление

• работа с информацией

• влияние и убеждение

• креативность

Поощрение дружеской атмосферы в команде является индикатором…

• лидерства

• командной работы

• инициативности

• стрессоустойчивости

С помощью каких вопросов можно оценить клиенториентированность?

• С каким клиентом работать сложнее всего?

• Как Вы работали с клиентами?

• Кто чаще становится инициатором общения с клиентом: Вы или он?

• Как Вы справляетесь с раздражением, когда кто-то выводит Вас из себя?

• Приведите пример, когда Вы решали проблему клиента.

Какие компетенции можно оценить, задав вопрос: "Приведите пример, когда Вы брали на себя ответственность за решение проблем клиента".

• лидерство

• инициативность

• клиенториентированность

• командная работа

Какие вопросы помогут оценить коммуникабельность?

• Приведите пример рабочей ситуации, когда Вам было сложно поддержать разговор.

• Назовите три ключевых фактора успешного взаимодействия с другими.

• С каким коллективом Вам было бы сложно найти общий язык?

• У Вас есть идея, как выполнить проект досрочно. Как Вы будете убеждать коллег и руководство ее принять?

Каким ПРОЕКТИВНЫМ вопросом можно оценить личную ответственность?

• Руководитель поручает Вам ответственную задачу. Каковы Ваши действия по ее выполнению?

• Было ли так, что Вы взяли на себя ответственность за какой-то проект или инициативу?

• Опишите Ваши действия, когда поставленная Вам задача была на грани провала.

• Если команда не справилась с задачей, кто должен за это отвечать: сотрудники или руководитель?

Какие компетенции поможет оценить вопрос: "Опишите ситуацию, когда Вы самостоятельно ставили перед собой труднодостижимую цель"

• ответственность

• ориентация на результат

• лидерство

• инициативность

Выберите кейсовый вопрос на оценку умения работать с информацией?

• Коллега заметил, что в связи с выходом нового распоряжения Вам нужно полностью переделать отчет. Вы впервые слышите об том распоряжении. Ваши действия?

• Что делать, если не знаешь, как справиться с поставленной задачей?

• Опишите ситуацию, когда задача требовала от Вас знаний, которыми Вы не владеете?

Какую компетенцию поможет оценить вопрос: "Что может выбить Вас из колеи, когда Вы работаете над реализацией цели?"

• целеустремленность

• ответственность

• настойчивость

• инициативность

Какие вопросы помогут оценить стремление к саморазвитию?

• Как Вы обычно справляетесь с большим объемом работы?

• Кем Вы видите себя через 3-5 лет?

• Что Вас мотивирует на достижение поставленных целей?

• Какие книги Вы читали в последнее время?