Online test perbankan

Perbedaan bilyet giro dan cek adalah:

• Bilyet giro hanya untuk pemindahbukuan sedangkan cek kontan dapat dicairkan dananya (tunai)bisa juga dibuat pimdahbukuan.

• Bilyet giro hanya untuk pemindahbukuan sedangkan cek kontan hanya bisa digunakan untuk pencairan dana pada rekening.

• Sama2 bisa digunakan untuk pemindahbukuan dan penarikan tunai

• Giro dan cek kontan sama2 tgl jatuh tempo tidak terbatas bisa dicairkan dananya kapanpun.

Bagaimana prosedur yg benar dlm menyerahkan uang yg ditarik nasabah?

• Hitung sendiri kemudian diberikan kepada nasabah untuk dihitung.

• Hitung dengan benar uang tersebut (dimesin terlebih dahulu ) kemudian diberikan dengan jelas dihadapan nasabah.

• Tidak perlu dihitung lagi langsung diberikan kepada nasabah karena baru saja dihitung uangnya.

• Uang yang ditarik nasabah diberikan kepada teman untuk ditukar kemudian uang yang dari teman langsung diberikan kepada nasabah tidak dimesin ulang dihadapan nasabah.

Jika seseorang memiliki kuasa tunjuk,dibagian manakah pada slip penarikan tabungan harus ditandatangani?

• Disebelah atas ttd penarik dan hanya diparaf saja

• Penarik dan penerima dittd oleh pemilik tabungan,kuasa tunjuk hanya ambil uang aja karena sudah ttd surat kuasa tunjuk.

• Bagian penerima pada bagian depan slip

• Bagian penerima dan penarik dittd oleh kuasa tunjuk.

Jika nasabah hendak melakukan pemindahbukuan dengan kode tunai,maka yang harus dilakukan adalah:

• Melakukan transaksi penarikan terlebih dahulu kemudian transaksi setoran

• Input transaksi setoran terlebih dahulu karena tidak ada saldo kas,baru input transaksi penarikan.

• Input kas masuk terlebih dahulu,teller saldo kas kurang baru kemudian input transaksi penarikan.

• Transaksi setoran diinput sesudah kas keluar saldo non tunai.

Jika nasabah ingin melakukan penarikan tunai tabungan rupiah tetapi tidak membawa buku tabungan ,maka teller wajib:

• Menolak transaksi tersebut

• Diinput slip penarikannya terlebih dulu kemudian baru nasabah balik untuk cetak buku tabungan

• Slip penarikan diinput, tidak perlu dicetak karena acc pimpinan

• Slip penarikan tabungan diinput,transaksi buku dicetak dikertas karena teller tau no trace dan no buku tabungan.

Jika nasabah melakukan penarikan tabungan tetapi tanda tangan dibuku sama sekali tidak jelas,tetapi nasabah membawa ktp,maka...

• Teller melakukan konfirmasi tanda tangan dicabang bersangkutan atau memeriksa spesimen tanda tangan jika merupakan rekening cabang setempat

• Teller sudah memeriksa Nama diktp sama dengan dibuku tabungan dan nasabah juga tanda tangan dihadapan teller sesuai dengan ktp.

• Transaksi tersebut ditolak dengan alasan tidak bisa mencocokkan tanda tangan dibuku,nasabah diarahkan kecs oleh teller

• Tidak perlu diperiksa karena teller kenal dengan nasabah

Jika akhir hari ,kas teller selisih kurang ,yang harus dilakukan adalah:

• Teller langsung ganti rugi dengan uang pribadi jika setelah dilakukan pengecekkan tidak ditemukan dimana letak kelalaian

• Teller langsung ganti rugi tanpa perlu dicek lagi karena percaya sudah benar semua yang dia lakukan.

• Teller tidak mau ganti rugi dengan alasan tidak membawa uang dan kas ditutup dengan tetap selisih hanya diketahui oleh pimpinan

• Teller cek ulang transaksi dan menebak salah satu nasabah untuk membayar

Seorang teller melakukan kesalahn penginputan kode transaksi yang seharusnya setor tunai(kode 1000) tetap diinput kebank vision tarik tunai(kode 2000) yang harus dilakukan adalah:

• Input dulu kode yang benar baru melakukan transaksi reversal

• Minta tolong nasabah untuk membuat slip penarikan karena teller input kode 2000

• Melakukan reversal transaksi yg salah tersebut dilengkapi keterangan reversal yg jelas kemudian melakukan penginputan ulang dengan kode yg benar.

• Tidak perlu direversal teller telah ganti uang nasabah karena salah input kode transaksi

Berapa kali bilyet giro dapat dikoreksi?

• 1kali

• 2 kali

• 3 kali

• Tidak ada batasan koreksi bilyet giro

Berikut prosedur yang benar jika teller akan melakukan pengambilan uang dengan head teller:

• Teller mengisi memo pengambilan tunai sementara- diinput dan divalidasi ht- uang diserahkan keteller sesuai yg tertera dimemo-teller terima dan cocokkan jumlah dengan memo- teller input dan validasi dimemo

• Teller mengisi memo pengambilan tunai sementara- teller input danvalidasi memo- memo dikasih keht- ht memberikan uang sesuai memo- ht validasi memo- teller cek memo sesuai dengan uang yang diberikan oleh ht

• Teller input memo- tulis dimemo jumlah uang- memo diberikan keht-ht memberikan uang sesuai memo- teller cek jumlah uang - ht input memo

• Teller ambil uang dulu dari ht- teller baru input memo kas masuk- memo dikasih keht- ht validasi memo